Het gaat om een principezaak
"Beste redactie van Management Team. Met deze brief willen wij van ING onze excuses aanbieden voor wat we u hebben aangedaan. Het spijt ons echt heel, heel erg. Echt! U moet ons vertrouwen op ons woord. Echt."
75,3 procent van de managers vindt dat bankiers dit soort excuses moeten maken, zo wijst onderzoek van Management Team uit. Gek genoeg zal dat volgens 77,5 procent van de respondenten niet zorgen voor meer vertrouwen in de financiële wereld. Blijkbaar vinden managers dat het hier om een principezaak gaat. Zelf zou 73,0 procent spijt betuigen als ze bankier zouden zijn, maar de principes vervagen al deels als wordt gewezen op de gevolgen van excuses. Nog maar 48,3 procent van de leidinggevenden zou excuses aanbieden als daarmee de kans op claims van gedupeerden wordt vergroot.
Tot op heden hebben slechts enkele bankiers spijt betuigd, waaronder bestuursvoorzitter Floris Deckers van Van Lanschot. Wie zoekt naar excuses van andere bankiers zal het moeten doen met de website Shoot a Banker. Vul daar uw e-mailadres in, kies bijvoorbeeld Michel Tilmant als bankier en u ontvangt de reactie waarmee dit stukje begon. Het is een begin, zullen we maar zeggen.
