"Als je mensen er naar vraagt, zeggen ze allemaal dat ze er niet aan mee doen. Heb je ooit iemand ontmoet die ruiterlijk zei: ‘ik slijm er op los om mijn zin te krijgen'? Toch komt het veel voor", stelt Roos Vonk, hoogleraar sociale psychologie aan de Radboud Universiteit Nijmegen.
Niet alleen is slijmen op de werkvloer een alledaags verschijnsel, het blijkt bovendien effectief te zijn. Superieuren tegen wie wordt geslijmd, gaan positiever over de slijmers denken. Toch willen we niet weten dat we er aan meedoen: zowel de slijmer als de persoon tegen wie extra aardig wordt gedaan, zijn geneigd om het te ontkennen. Als je het anderen ziet doen valt het op, als je er zelf aan meedoet niet. De psycholoog Edward Jones noemde dit onze ‘autistische samenzwering': slijmer en beslijmde houden zich onwetend omdat ze er allebei belang bij hebben.
Word een slijmjurk in 12 stappen:
1. Namen noemen
Mensen horen graag hun eigen naam, heeft onderzoek uitgewezen. Als je iemand met zijn naam aanspreekt, heb je meteen zijn volle aandacht. Kwestie van oefenen: "Kopje koffie, Harry?", "Mooie kniekousen heeft u aan, meneer van Drunen!", "Bent u een beetje verkouden vandaag, mevrouw Vlaai?" Gebruik krachtige, positieve woorden zoals goed! zeer! uniek! geweldig!
2. Interesse tonen
De hoogste eer die je iemand kunt aandoen is geïnteresseerd in hem zijn. Toon interesse in de persoon, zijn gezondheid, hobby's. Het kan een hele uitdaging zijn voor werknemers wiens baas suikerzakjes spaart, in zijn vrije tijd grasmaaimachines repareert of graag citeert uit Madame Bovary. Maar vooruit, bord voor de kop en belangstellende vragen verzinnen. "Werkelijk waar? Maar heeft u dan de hele serie SuikerUnie klepzakjes uit 2005?"
3. Doe het bilateraal
In vergadering met de plenaire afdeling jubelen over de fenomenale intelligentie van uw baas, kan in de gaten lopen. Mogelijk zijn uw collega's minder blij. Mogelijk kunnen volle koffiebekertjes op onverklaarbare manier omvallen op uw bureau. Goed slijmen moet je doseren: alleen met uw baas volop, op de afdeling de ‘light version'.
4. Slijm indirect
Rechtstreeks de baas de hemel inprijzen is opzichtig. Indirect slijmen kan veel effectiever zijn. Er zijn altijd mensen die alles doorbriefen. Laat achteloos vallen hoe blij u met de nieuwe baas bent, dat u zich begrepen voelt etc.etc. Met een beetje geluk komt alles rechtstreeks bij de baas terecht, zonder dat u als slijmkous te boek staat. Voorzichtigheid is geboden met alle uitlatingen over de chef. Bij het ventileren van kritiek op de baas hebt kunt u nooit helemaal zeker weten of het binnenskamers blijft. Eigenlijk is het onder alle omstandigheden raadzaam om geen enkele negatieve uitlating over de leidinggevende te doen. Nooit, tegen niemand. Behalve misschien op de divan bij de psychotherapeut.
5. Oneens zijn
Bazen hebben natuurlijk graag dat iedereen het met ze eens is. Het is een compliment voor hun verstand. Bovendien zijn mensen geneigd om anderen die hun mening delen, aardig te vinden. U moet het echter wel slim doen. Niet altijd met de baas meepraten, dan maakt u een ruggegraatloze indruk. Op onbelangrijke punten bent u het oneens met de baas ("Ik vind de nieuwe bril van de secretaresse wél mooi!"). Maar als het er echt om gaat, geeft u de volle steun ("Dat beleidsplan slaat de spijker precíes op de kop!")
Lees nog veel meer tips, en de andere artikelen van de nieuwe Management Team in onze epaper.
