De begrafenis zijn schoonmoeder organiseren, met zijn vader een dagje naar zee of posters ophangen om zijn vermiste kat terug te vinden. Secretaresses en pa’s (personal assistants) worden geacht steeds meer zaken voor de baas te regelen. Dat blijkt uit een onderzoek van Pitman Training onder meer dan driehonderd respondenten.
Het laten versturen van een verjaardagskaart of kleding laten ophalen van de stomerij is volgens het onderzoek slechts het topje van de ijsberg.
Een van de ondervraagde secretaresses vertelt in het onderzoek dat haar baas in een hotelkamer in Hongkong was toen hij haar in Groot-Brittannië belde. “Hij vroeg me het hotel te bellen en roomservice te bestellen.” Een ander vertelt dat zij geacht werd te werken terwijl de baas naakt was. Ook vertelde een van de secretaresse’s over het verzoek van haar baas om ‘kleiner te lijken’. “Om te voorkomen dat hij zich geïntimideerd zou voelen.”
Secretaresses en pa’s houden zich volgens het onderzoek nog steeds bezig met het regelen van vergaderingen en het bijhouden van de agenda, maar ook het regelen van de begrafenis van de schoonmoeder van de baas, het op pad gaan met zijn vader of het zoeken van zijn vermiste kat is voor sommige van de respondenten onderdeel van het werk.
Bijna negen van de tien respondenten willen voor deze werkzaamheden meer waardering. Hiervan rekent 85 procent op een bonus en eist 41 procent extra vrije tijd. Slechts 1 procent eist een structurele salarisverhoging en 12 procent is tevreden met een bedankje.
Michael Graham, directeur van Pitman Training, zegt dat de relatie tussen vooral pa’s en bazen vaak ‘bijzonder hecht’ is en dat het regelen van privézaken tot op zekere hoogte onderdeel is van de baan. “Maar er zijn gevallen waarin verzoeken onredelijk zijn. Zo is het al lastig genoeg om je eigen vakantie te regelen. Het gaat dan echt te ver om de vakantie van je baas, zijn vrouw en zijn minnares regelen, zoals een pa claimt te hebben gedaan.”
(management-issues)
