Het geven van schouderklopjes werkt voor bijna iedereen. Wanneer een schouderklopje gegeven wordt omdat de persoon in kwestie gewoon zijn werk doet waarvoor hij is aangenomen, zal dit op zijn minst vreemd overkomen. (zeker bij zijn collega’s minder presteren)
Het geven van een schouderklopje wanneer er inderdaad iets extra gedaan wordt en dit hoeft helemaal niet zoveel te zijn, werkt wel stimulerend. Een goede beloning blijft bijvoorbeeld een flesje wijn of een cadeaubon, het gaat hier niet zozeer om de grote of hoogte van het bedrag maar meer om het signaal. Wanneer iemand echt een (extra) topprestatie geleverd heeft dan is een gratificatie het instrument om dit te waarderen.
Schouderklopjes kunnen ook zijn, een lunch buiten de deur, een dinerbon (incl partner) Daarnaast is geven van waardering een iets wat zich terugbetaald.
Hans Baanstra
CapGemini Nederland BV
