Hrm'ers zijn net boekhouders
Hrm'ers willen bij organisatieveranderingen graag een businesspartner van de directie zijn, maar ze durven hun verantwoordelijkheid niet te nemen. Daarmee lijken ze op stoffige boekhouders die controllers vroeger waren.
Dat hrm'ers een hoofdrol in veranderingen moeten spelen, is gezien de vele miskleunen van bedrijven op dit gebied een bittere noodzaak. Directies hebben vaak enkel oog voor het doel en vergeten dat de hiervoor benodigde onderlinge samenwerking niet vanzelf tot stand komt.
Schuwheid
De praktijk is echter dat hrm'ers meestal vanaf de zijlijn meekijken naar hoe een verandering weer voor de nodige onrust zorgt. Wanneer ze worden aangesproken op hun inbreng, dan verschuilen ze zich al ras achter hun traditionele pz-taken. Deze schuwheid is veel directies een doorn in het oog.
Dialoog
Hrm'ers moeten daarom juist hun kracht laten zien en verantwoordelijkheid op zich nemen om de kwaliteit van veranderingen te bewaken. Zij zijn immers bij uitstek deskundig in hoe je samenwerking kunt ontwikkelen en een dialoog kunt laten ontstaan in de organisatie. Hierbij zullen hrm'ers af en toe vuile handen krijgen, maar dat wordt meer gewaardeerd dan wanneer ze niets doen.
Volwassen
Unileverbaas Kees van der Waaij stoorde zich ook al aan de schichtige houding van hrm'ers. Hij nam daarom in 2000 samen met andere multinationals het initiatief voor een opleiding die hrm'ers volwassen moeten maken. Deze opleiding is geheel in de geest van de controllersopleiding die van de sterk op zijn discipline gerichte boekhouder een betrokken en doortastende controller heeft gemaakt.
Modder
Een aanvullende opleiding hoeven hrm'ers echter niet eens te volgen om effectieve programma's te ontwikkelen voor een goede onderlinge samenwerking. Deze bestaan namelijk al. Ook zijn er al hulpmiddelen om de effectiviteit van deze programma's te meten op een betekenisvolle manier voor directies. Hrm'ers kunnen daarom meteen aan de slag om voor een goede procesgang te zorgen, maar dan moeten ze niet bang zijn om met hun voeten in de modder te gaan staan.
Paul van Scherpenseel
Zelfstandig onderzoeker en adviseur Grow2Go
Paul van Scherpenseel (1963) is zelfstandig onderzoeker en adviseur bij organisatieverbeteringen. Ik heb me altijd verbaasd dat leidinggevenden het aldoor hebben over motiveren van werknemers en draagvlak creëren, alsof alle werknemers hun motivatie uit het werk halen. De meeste (ook leidinggevenden!) doen gewoon hun werk en daarmee basta. Mijn onderzoek en aanpak van projecten richten zich dan ook op hoe je groepen werknemers met uiteenlopende belangen toch grote prestaties kunt laten realiseren.
