De pijlers onder de strategie van Exact Software zijn in drie woorden te vangen: Protect, Grow en Acquire. Dit is niet alleen de basis voor een nieuw, vitaal Exact, maar ook voor het opnieuw vitaliseren van de klanten. Bij het uitrollen van zijn strategie schuwt Exact niet de analogie met topsport te zoeken. “Ondernemen is nu eenmaal topsport”, weet Jan Jaap Kolleman, directeur Exact Software Nederland.
Exact Software heeft zijn strategie opnieuw gedefinieerd. Dat houdt niet alleen verband met de anderhalf jaar geleden ingezette herpositionering van het internationale softwarebedrijf uit het oer-Hollandse Delft. Volgens Jan Jaap Kolleman is het bedrijfsleven, zowel klein- als grootzakelijk, toe aan revitalisering. Het tijdsgewricht en ondernemingen zijn er rijp voor, de tools waarmee bedrijven een volgende – forse – stap in hun ontwikkeling kunnen maken, zijn beschikbaar: het strategische antwoord van Exact in de vorm van Business Empowerment-software.
De thema’s die de strategie van Exact dragen, laten zich in even eenvoudige als krachtige woorden omschrijven: Protect, Grow en Acquire, kortweg PGA, een sportieve verwijzing naar het golfcircuit dat over de wereld trekt. “Het zijn de pijlers onder onze strategie, die niet alleen betrekking hebben op Exact, de businesspartners en de medewerkers, maar ook en vooral op onze opdrachtgevers.”
Beschermen
“Met Protect bedoelen we verdedigen wat wij en onze klanten hebben; beschermen wat we hebben verworven: medewerkers, producten, de klantenbase. Protect staat ook voor dienstverlening en meer kwaliteit: hoe beschermen bedrijven dan hun database. Het staat ook voor het verlengen van de levensduur van applicaties door het toevoegen van additionele functies en het up-to-date brengen van de technologie en een moderne database. Met meer intelligentie in de bestaande systemen hebben bedrijven in veel gevallen geen nieuwe versie van hun oplossing nodig. Protect richt zich derhalve op het beschermen van bestaande investeringen en het voorkomen van kapitaalvernietiging.”
Het tweede thema is groei. Niet alleen van Exact zelf, maar het softwarebedrijf wil vooral aan de groei van zijn klanten bijdragen. “Grow. Dat willen we samenvatten onder de verzamelnaam Business Empowerment-software. Dat is echt voorbij de traditionele ERP-systemen.”
Aan de knoppen
Het verschil tussen Business Empowerment-software en traditionele bedrijfssystemen is uit te drukken in de vier c’s van Exact: betere communicatie (communication), verbeterde samenwerking (collaboration), compliance en beter beheer (control).
Kolleman: “e-Synergy, het webbased bedrijfssysteem van Exact, zorgt voor realtime informatie. Dat is het fundament voor bedrijven, snel cruciale beslissingen nemen. Met direct beschikbare en integere informatie slagen ondernemers erin om de operationele kant van hun bedrijf efficienter in te richten, waardoor de bedrijfseffectiviteit omhooggaat. Bedrijven krijgen meer inzicht in klantgedrag, ze halen meer uit hun customerbase. Met een verbeterde samenwerking bedoelen we dat de bedrijfsprocessen van ondernemingen in de complete waardeketen worden geïntegreerd. Vanzelfsprekend dient Business Empowerment-software compliant te zijn: transparantie, standaardisatie volgens wet- en regelgeving zoals IFRS en Sarbanes-Oxley. Bij beter beheer spelen de door het bedrijf gedefinieerde KPI’s, die realtime en simpel op te roepen zijn. In het verlengde daarvan: verbetering van omzet en rendement.”
En Acquire? Exact heeft in de strategie ruimte vrij gemaakt voor acquisities, ruim baan voor niet-autonome, anorganische groei. “We willen alleen bedrijven overnemen die de eerste twee strategische thema’s – Protect en Grow – ondersteunen.”
Uiteindelijk inspireren de strategische uitgangspunten van Exact, marktleider op het gebied van Business Empowerment-software, tot aanvallen.
Empowerment
De strategische uitgangspunten van Exact zijn neergeslagen in een sponsorprogramma dat prestatieve, krachtige sporten onder zijn hoede heeft genomen. En met resultaat! Een Exact-MAN-team onder leiding van coureur Hans Stacey heeft tijdens de afgelopen editie van Le Dakar de eerste plaats en vijf dagzeges in de wacht gesleept. Een fenomenale prestatie, de eerste Nederlandse overwinning in twintig jaar in dit prestigieuze sportevenement. Het logo van Exact siert bovendien de bolides van de Formule 1-ploeg van de Nederlandse fabrikant van exclusieve automobielen Spyker: Exact Software Empowers Spyker, zoals Exact al zijn klanten wil empoweren. Ten slotte is het Delftse softwarebedrijf betrokken bij de motorsport. Molenaar Racing laat zich nadrukkelijk gelden in de Moto GP, de 125-cc-klasse. De liefde tussen Exact en sport komt van beide kanten. Zo past Molenaar de Business Empowerment-software van Exact en Exact Globe toe in zijn bedrijfsvoering.
Maar waarom de analogie met sport? “Onze opvattingen over ondernemen zijn vormgegeven in onze sponsoractiviteiten. Ondernemen is niets minder dan topsport. Dat geldt zowel voor Exact als voor onze opdrachtgevers”, weet Jan Jaap Kolleman. “Ondernemen is een voortdurend afwegen van beslissingen die bedrijven naar een hoger plan moeten tillen, die businessprocessen moeten stroomlijnen, die efficiency en effectiviteit van bedrijfsprocessen verhogen, die omzet en rendement verbeteren. Kortom, besluitvorming die het concurrerende vermogen van ondernemingen versterkt. Daar is het Exact om te doen. Empowerment dus.”
