Pentascope is het beste adviesbureau van Nederland. Het bureau staat op de eerste plaats in de jaarlijkse Management Team Advies Top-100, kortweg de MT100, die vandaag verschijnt.
Bijna 3000 managers spraken hun voorkeur uit voor Pentascope, in de sector management & organisatie. Pentascope heeft het meeste aantal tevreden klanten van alle adviesbureaus en wordt het meest aangeraden bij anderen. Op de deelaspecten branchekennis en tijdsplanning scoort het bureau ook uitermate goed.
Nummer 2 in de MT100 is Berk Accountants en Belastingadviseurs (in de categorie accountants & belastingadviseurs). De derde plaats wordt bezet door GITP (human resource management). Het onderzoek is uitgevoerd door TNS Nipo in opdracht van businessblad Management Team.
De algemene tevredenheid is dit jaar beduidend hoger dan in 2004: 72 procent van de klanten nu tegen 65 procent vorig jaar zegt over het algemeen tevreden tot zeer tevreden te zijn met zijn adviesbureau. De grotere tevredenheid geldt ook voor de zeven deelaspecten: klachten oplossen, flexibiliteit, tijdsplanning, budgetbewaking, prijs-kwaliteitverhouding, branchekennis en onafhankelijkheid. Stuk voor stuk ligt de tevredenheid tussen de vier en zeven procent hoger dan in de voorgaande editie van de MT100.
De MT100 wordt samengesteld op grond van de vraag in hoeverre klanten (zeer) tevreden zijn over hun adviesbureau. Naast algemene tevredenheid hebben de respondenten bureaus beoordeeld op zeven bovengenoemde criteria. De score op deze deelaspecten heeft geen invloed op de rangschikking in de MT100, maar geeft een indruk van de zwakke en sterke kanten van het bureau.
Top-10
| Bedrijf | Algemene tevredenheid | Zeer tevreden |
| 1 Pentascope | 93% | 0% |
| 2 Berk Accountants en Belastingadviseurs | 92% | 25% |
| 3 GITP | 92% | 17% |
| 4 Mercuri Urval | 90% | 24% |
| 5 XS4ALL | 87% | 39% |
| 6 GITP | 85% | 8% |
| 7 Cisco Systems | 84% | 27% |
| 8 Holland Van Gijzen | 83% | 33% |
| 9 ING Bank | 83% | 22% |
| 10 Carat | 83% | 17% |
Welk aspect is het meest bepalend bij de keuze van een adviesbureau?
| 1.Reeds opgedane ervaring met het adviesbureau | 30 % |
| 2. De prijs-kwaliteitverhouding | 23 % |
| 3. De vakinhoudelijke kennis | 18 % |
| 4. De branchekennis | 10 % |
| 5. De manier van communicatie | 06 % |
| 6. De reputatie | 04 % |
| 6. Kwaliteit van de offerte | 04 % |
| 6. Aanraden van anderen | 04 % |
Welk aspect is het belangrijkst in de samenwerking met een adviesbureau?
| 1 De kwaliteit van product en dienstverlening | 16% |
| 2 De prijs-kwaliteitverhouding | 15% |
| 3 Het leveren van maatwerk | 14% |
| 4 De vakinhoudelijke kennis | 13% |
| 5 De manier van communicatie | 9% |
| 5 De branchekennis | 9% |
| 7 De flexibiliteit | 8 % |
| 8 De wijze waarop klachten worden opgelost | 6% |
| 9 Het nakomen van de tijdsplanning | 3% |
| 9 De budgetbewaking | 3% |
| 9 De onafhankelijkheid van het advies | 3% |
Voor meer informatie over het onderzoek, klik hier.
