Marketingafdelingen kunnen kleiner, maar moeten wel specialistischer en invloedrijker zijn. Dat stelt John Koster, de nieuwe hoogleraar Marketing Implementatie en Organisatie aan de Nyenrode Business Universiteit.
Koster doet zijn uitspraken in zijn inaugurele rede 'Ask for the order! Over de complexiteit van het vanzelfsprekende' die hij op donderdag 30 maart zal uitspreken.
De traditionele, grote fullservice marketingafdeling is aan het verdwijnen, aldus Koster. “Het blijkt dat marketing in een midlife crisis verkeert: budgetten worden geknepen, de invloed van marketing in de board room neemt af, marketeers slagen er onvoldoende in de onderneming marktgericht te maken, en kunnen niet aantonen wat het rendement van hun uitgaven is.”
Koster: “Implementatie van commercieel beleid en marktgerichtheid blijkt beter te werken als dit zoveel mogelijk in de lijn plaatsvindt. Dat vereist een kleine, hoog gespecialiseerde marketingafdeling, die vooral een regiefunctie vervult om alle commerciële processen op verschillende plaatsen in het bedrijf optimaal te laten verlopen. Marketeers zullen bewust aan hun competenties moeten werken om vaardiger te worden in implementatieaspecten.”
(ANP)
