"Machogedrag is funest voor het neerzetten van topprestaties." Aldus onderzoekers van de Harvard Business School en de Stanford University in hun studie naar het gedrag van werknemers in de offshoring.
Een tweede gevolg was dat er op een andere manier naar de leidinggevenden gekeken werd: de meest efficiënte leidinggevenden waren niet per definitie de meest geharde diehards zoals gebruikelijk was in de oude bedrijfscultuur, maar konden juist goed luisteren, waren empathisch en bereid om te leren.
Gedurende de 15 jaar dat deze veranderingen in practices, normen, gedragingen en percepties plaatsvonden, daalde het aantal ongelukken met 84% terwijl productiviteit, betrouwbaarheid en efficiëntie het gemiddelde in de branche ontsteeg.
Bron: Harvard Business Review, via Express.be
