Met de arbeidsmarktkrapte in zicht, moet je flexwerkers koesteren. Alleen dan heb je straks altijd en overal de beschikking over de juiste kennis en capaciteit.
Flexibele arbeid is ontegenzeglijk aan een opmars bezig. Met name het fenomeen zzp'er is niet meer weg te denken, ook niet bij de grote werkgevers die tot voor kort enkel via intermediairs flexibele professionals inhuurden. Toch lijkt er een tegenstrijdige ontwikkeling plaats te vinden in corporate Nederland.
Terwijl de professional kiest voor een individuele aanpak van zijn of haar carrièrekeuze, legt de grote werkgever zich juist steeds meer toe op de ontwikkeling van collectieve en in toenemende mate onpersoonlijke volumeoplossingen, waarbij flexibel personeel via gestandaardiseerde processen wordt ingehuurd. Mist corporate Nederland de aansluiting met de nieuwe flexibele arbeidsmarkt?
Maatwerkbenadering
De nieuwe arbeidsmarkt vraagt om een maatwerkbenadering, waarbij de werkgever zichzelf proactief, transparant en op een persoonlijke manier weet te presenteren aan de professional als een aantrekkelijke werkgever en gesprekspartner. Waar traditioneel de arbeidsmarktcommunicatie gekenmerkt werd door 'één op veel', verschuift deze nu naar 'één op één'. De massamarkt bestaat niet meer, maar maakt plaats voor een dialoog met de werknemer. De huidige ontwikkelingen op het gebied van social media ondersteunen deze ontwikkeling.
Binding en betrokkenheid ontbreekt
De werkgever concentreert zich intussen meer en meer op efficiency en effectiviteit van het inhuurproces van professionals met een sterke focus op processen, procedures en ondersteunende systemen. Dit zien wij ook terug in de huidige grootschalige recruitmentprocessen en outsourcingstrajecten. Op zich begrijpelijk, er is in de keten van flexibele professional naar werkgever nog veel effectiviteit te winnen. Maar aandacht voor cultuurelementen die zorgen voor binding en betrokkenheid ontbreekt in belangrijke mate.
En daar mist de onderneming de boot: life time employment'is weliswaar achterhaald, maar de flexibele professional wil zich wel degelijk betrokken en 'thuis' voelen bij zijn opdrachtgever en de opdracht. Zonder de juiste aandacht hiervoor zullen de beoogde kostenvoordelen hun effect missen omdat het eenvoudigweg aan wervingskracht ontbreekt.
Belang onderschat
Deze tegenstelling wordt ook nog eens versterkt door de arbeidsmarktparadox. De 'sense of urgency' ontbreekt bij zowel werkgevers als bemiddelaars, omdat het aanbod van cv's enorm lijkt. Dit overschot zal echter in een niet eerder gezien tempo omslaan in schreeuwende tekorten. De onderschatting van het belang van het flexibele arbeidspotentieel en het niet investeren in het betrekken, boeien en laten doorgroeien van deze doelgroep, maakt dat steeds meer werkgevers hun feeling met de nieuwe arbeidsmarkt verliezen.
Investeer in flexwerkers
De oplossing? Het lemniscaat van de flexwerker: besef dat de flexwerker niet een tijdelijke, eenmalige werknemer is, maar een nieuw soort werknemer waar de organisatie in moet investeren. Een werknemer die weliswaar niet voortdurend voor de onderneming wérkzaam is, maar wel voortdurend bij de werkgever betrókken moet zijn. En een werknemer die met regelmaat terug kan keren bij de organisatie.
De uitdaging voor corporate Nederland wordt om altijd, op het juiste moment, op iedere locatie over de juiste kennis en capaciteit te kunnen beschikken – ongeacht de arbeidsrelatie. Heb het lef om professionals actief te laten uitstromen, maar blijf investeren in de relatie. Op een later moment zijn dit immers de beste professionals om – met inmiddels verder ontwikkelde kennis en capaciteit – weer te laten instromen bij een nieuwe behoefte.
Over de auteurs:
Patricia Becker en Ernst Dekker, associates bij Professionals in Flex.
Over het podium:
Ook uw visie geven op ontwikkelingen binnen uw vakgebied? Plaats een artikel op MT Podium. Log in op mt.nl/profiel en voeg onder 'activiteiten' uw artikel toe. Interessante bijdragen worden meegenomen in de nieuwsbrief en op home geplaatst. MT Magazine publiceert bovendien periodiek 'Het beste van MT Podium'
