Onze mensen maken het verschil
Het groeicontract en het traject ‘erkenning verworven competenties’; het zijn voorbeelden van ‘Growing through unlearning’. Dit devies van YACHT, dat ICT beschouwt als het hart van veel organisaties, staat aan de basis van de zeer succesvolle groeistrategie van het bedrijf.
Erik Mooij is niet alleen regiodirecteur, maar ook landelijk verantwoordelijk voor de competence ICT van YACHT. Marc Oosterkamp is Business Intelligence manager ICT. Hij geeft vanuit het ICT-vakgebied advies aan Erik Mooij en overige regiodirecties. Dit betreft het hele vakgebied, van de arbeidsmarkt en marktbewerking tot opleidingen, binding en productontwikkeling.
In oktober 2006 heeft YACHT in zijn arbeidsmarktcampagne het groeicontract gepresenteerd. Dit houdt in dat YACHT wil investeren in training en opleiding van de kandidaten. Of naar wens uitdagender projecten biedt, die vervolgens voorspoedig verlopen.
Erik Mooij: “Onze mensen doen meer en diverse projecten, waardoor ze zich blijven ontwikkelen. Daarnaast hebben we als bedrijf een structuur gekozen waarin seniors en jongere professionals kennis met elkaar delen. Best practices worden dus goed gedeeld door collega’s onderling. Dat levert absoluut een meerwaarde op voor onze opdrachtgevers. Het groeicontract is onze belofte. Het legt daadwerkelijk contractueel vast dat wij mensen opleiden en zich laten ontwikkelen. Het is dus geen loze kreet. We trekken daardoor relatief veel nieuwe medewerkers aan.”
Erkenning verworven competenties
Mooij: “Nu zitten we midden in fase twee: de ontwikkeling en opleiding van mensen die al bij ons werken, in het traject ‘erkenning verworven competenties’. Wij werken daartoe samen met de Hogeschool van Amsterdam en de HBO-raad. Het is nu al een groot succes!”
Marc Oosterkamp vult aan: “Mensen die bij ons in dienst zijn, komen op basis van reeds verworven competenties, dus opleiding en werkervaring, in aanmerking voor vrijstellingen voor een studie. Het gaat om mensen met een hbo-opleiding, met vaak vijf à tien jaar werkervaring. Zij willen graag het diploma hbo-I halen. Soms blijkt uit ons voorafgaande en gedegen advies dat men nog anderhalf jaar moet studeren, maar het kan ook gaan om één vak dat na een maand al het begeerde diploma oplevert. We hebben hiermee in feite een landelijk thema ‘het upgraden van de bevolking’ opgepakt.”
Mooij: “Het betreft een traject met opleidingen, trainingen en cursussen. Er komt vaak ook advies uit om in een aantal
projecten bepaalde ervaring op te doen. Daar detacheren wij de kandidaten vervolgens. Uiteraard trainen wij ook op
communicatieve vaardigheden. Want als je een goed resultaat wilt neerzetten, is goede communicatie heel belangrijk. Al onze ICT-professionals worden bovendien gecoacht door seniorprofessionals die ook bij de opdrachtgevers hun werk verrichten. Maar YACHT kent op andere onderdelen tevens communicatiespecialisten, dus bij hen kan men daarnaast terecht als het nodig is. Wij zetten immers graag competenties van elders binnen de organisatie in om zo goed mogelijk resultaat neer te zetten. De opdrachtgever heeft bij YACHT niet de kennis en kunde van slechts één persoon tot zijn beschikking, maar van de hele organisatie. Wij werken bovendien met een unitstructuur waarin vakbroeders elkaar ontmoeten en kennis uitwisselen. Maar waar er nadrukkelijk ook over de verschillende competenties wordt samengewerkt.”
Oosterkamp: “Er zijn permanent intervisiebijeenkomsten en er is permanente coaching. Deze structuur is opgezet om te voorkomen dat iemand vastloopt en om versnelling in iemands ontwikkeling te krijgen.”
“Nu ICT naast steeds meer vakgebieden, zoals finance en communicatie, een rol speelt, zie je dat vakgebieden naar elkaar toe groeien. ICT wordt het hart van veel organisaties, dus het is heel belangrijk dat alles goed gaat.”
De mens maakt het verschil
Oosterkamp: “Op het niveau van onze interim-professionals komt het nu veel meer neer op de persoon die het werk uitvoert. Het is de invulling van de vrouw of man die het verschil maakt, samen met de competenties die hij of zij heeft ontwikkeld. Uit rapporten over ICT-projecten blijkt dat het geheim van succes vaker in de communicatie en de verbinding met de omgeving zit, dan in de techniek. Want technisch gezien mag alles mogelijk zijn, het is de kúnst om het geïmplementeerd en geaccepteerd te krijgen.”
“Wij kijken bij onze ICT-projecten naar managers die zeer breed zijn in te zetten en wij kijken naar wat zo’n project doet met de mensen en de cultuur. Welke HRM-aspecten brengt het bijvoorbeeld met zich mee? Wij werken dus op een steeds abstracter niveau, met erg veel begrip voor het bedrijf en zijn mensen. Bovendien zijn wij niet gebonden aan bepaalde leveranciers, technieken of methodieken. Wij maken gebruik van de meest geschikte tools. Daardoor zijn we erg flexibel en vrij in onze projectaanpak. Veel komt hierdoor erg snel tot een zeer goed resultaat.”
“Kijk, het succes van IT is in feite niet afhankelijk van techniek, maar van de mens die het komt brengen en de organisatie die het al dan niet accepteert. Op dat snijvlak maken wij het verschil.” Mooij: “Dit alles vloeit voort uit ons devies ‘Growing through unlearning’ ofwel: niet denken in vastgeroeste patronen. Omdat wij onze opdrachtgevers met deze denk- en werkwijze helpen meer succes te genereren, kiest men vaak voor ons en groeien we sterk.”
