Managers moeten hun emoties tonen. De emoties van een manager spelen een belangrijke rol bij het motiveren van werknemers. Dit stelt Frederic Damen, promovendus aan de Erasmus Universiteit, in zijn onderzoek ’De leiding nemen’.
In het proces om werknemers te motiveren tot het halen van goede prestaties zijn emoties sociaal functioneel. Bij crises en reorganisaties treden vaak heftige emoties op. Die hebben een sterke functie op de werkvloer. Dit geldt voor de emoties van de leidinggevende, maar ook voor de medewerkers.
In een crisissituatie is boosheid een gepastere emotie dan enthousiasme. Het stelt de medewerker op korte termijn beter op scherp. Voorwaarde is wel dat werknemers op dat moment niet gebukt gaan onder spanningen of stress. In dat geval doen ze niets met de vaak subtiele emotionele informatie van hun manager.
Enthousiasme werkt positief als het goed gaat op het werk. Werknemers zien de leidinggevende als charismatisch en charismatische leidinggevenden zijn effectiever. Damen spreekt van een match tussen emoties van de medewerkers en leidinggevenden: Boze leidinggevenden vinden gehoor bij boze medewerkers en enthousiaste medewerkers functioneren goed als hun leidinggevende ook enthousiast is.
Bron: Erasmus Universiteit
