Onze totaalvisie verhoogt HR-kwaliteit van bedrijven
Randstad HR Solutions houdt zich bezig met de instroom, doorstroom en uitstroom van personeel; versterkt met inhoudelijk HR-advies en operationele support, zoals het runnen van de personeels- en salarisadministratie.
Randstad HR Solutions kan desgewenst fungeren als volledige HR-partner en is daarmee in staat op HR-gebied alle diensten en producten te leveren die bedrijven nodig hebben om hun doelstellingen te realiseren. Andy Verstelle, directeur Operations Randstad Nederland: “Wij richten ons op de opbrengst van HR-outsourcing, met andere woorden: wat levert het onze opdrachtgevers concreet op als wij geheel of gedeeltelijk HR-processen van ze overnemen? Het antwoord op die vraag is vrij simpel: het stelt ze allereerst in staat zich beter op hun kernactiviteiten te richten, waarbij we er bovendien samen voor kunnen zorgen dat de kwaliteit van de HR-processen wordt verhoogd. De nadruk ligt daarbij op kostenflexibiliteit en -transparantie. Kostenflexibiliteit in de HR-processen stelt een onderneming beter in staat snel mee te bewegen met veranderingen in de markt, terwijl transparantie als belangrijk voordeel heeft dat je van tevoren precies weet hoeveel je kwijt bent.”
Alle aspecten
Het laten overnemen van complete HR-processen is een beslissing die een onderneming doorgaans niet zomaar neemt. Gaat daar niet een geleidelijk proces van het laten overnemen van steeds meer deelprocessen aan vooraf? Verstelle: “Het komt regelmatig voor dat, bijvoorbeeld door reorganisaties, bedrijven opeens worden geconfronteerd met de noodzaak om op korte termijn een paar duizend functioneringsgesprekken te voeren. Dat is intern meestal niet op te lossen. Wij kunnen daar snel op inspringen door het hele proces snel te organiseren en uit te voeren. Vaak is dat voor een bedrijf aanleiding om de andere trajecten die hieruit voortvloeien ook door ons te laten uitvoeren. Wij zijn als enige partij in Nederland in staat om letterlijk bij alle aspecten van HR-outsourcing een rol te spelen. Alle andere partijen zijn gespecialiseerd in een of meer deelprocessen, hetzij vanuit de gespecialiseerde processen van die partij, hetzij vanuit de IT-achtergrond. Het feit dat wij álle processen beheersen vanuit onze langdurige ervaring als uitzendorganisatie, geeft een ongekende meerwaarde aan de manier waarop wij óók de deelprocessen hanteren.”
Totaalvisie
“Een goed voorbeeld daarvan is het recruitmentproces. Een partij met een IT-achtergrond zal beweren dat zij met behulp van IT-oplossingen dat proces misschien wel vijfentwintig procent goedkoper kan maken. Wij gaan er met onze totaalvisie van uit dat je het recruitmentproces zo slim kunt inrichten dat je de doorlooptijd van het werven van een kandidaat met een week kunt verkorten. Daardoor is die nieuwe medewerker een week eerder productief. Dat levert meer op dan een kostenbesparing sec op basis van een IT-oplossing, zeker als je die procesverbetering structureel doorvoert. Op die manier lever je een structurele bijdrage aan het verbeteren van de kwaliteit van de processen. Zo pakken wij alle HR-processen aan, waarbij wij ons inderdaad zowel thuisvoelen in het uitvoeren van deelprocessen als in het compleet overnemen van het HR-management van een organisatie. We focussen met gedegen advies én operationele procesverbetering zowel op inhoud als op administratieve efficiency. Onze kracht is dat klanten voor alle diensten bij ons terechtkunnen. Omdat we breder georiënteerd zijn, kunnen we voor onze klanten werkelijk een HR-partner zijn. Het gaat niet alleen om IT- of administratieve processen, maar om de krachtige combinatie van advies én uitvoering. We kunnen tijdelijk of permanent díe processen ondersteunen waar de klant behoefte aan heeft. In de praktijk betekent dat meedenken met de klant over alle HR-onderdelen en meegaan in zijn groeiproces. Wij onderscheiden ons als partner die het volledige proces beheerst. En we helpen de HR-manager zijn organisatie beweeglijk en competitief te houden. Dat kan met behulp van outsourcing, maar ook door het inzetten van andere diensten. Binnen het totaalpakket aan diensten dat wij leveren is HR-outsourcing hét uitgelezen middel om op een betrouwbare en kosteneffectieve manier de processen rond instroom, doorstroom en uitstroom professioneel te laten uitvoeren.”
Opinieleider
Randstad heeft een langdurige geschiedenis als uitzendorganisatie. Speelt die geschiedenis een rol in de manier waarop Randstad HR Solutions haar dienstverlening vormgeeft? Verstelle: “Het flexibel inrichten van HR-processen is dé onderscheidende factor van Randstad HR Solutions, juist omdat wij vanuit de aard van onze business al decennia niets anders doen. Tel daarbij op dat wij met onze achtergrond ook gewend zijn de mensen centraal te stellen en je begrijpt waarom steeds meer grote bedrijven ons als partner kiezen bij het outsourcen van gehele of gedeeltelijke HR-processen. Daarbij zijn deskundigheid, continuïteit en betrouwbaarheid leading. Dit geldt zowel richting onze opdrachtgevers als richting individuele medewerkers. Je wordt nu eenmaal niet een van de grootste HR-dienstverleners ter wereld zonder voortdurend de menselijke maat als norm te stellen. In die zin zijn we als Randstad HR Solutions behalve fysiek marktleider ook opinieleider op het gebied van mens en werk.”
