Winkelmand

Geen producten in je winkelwagen.

Dit zijn 5 opkomende tech-trends voor 2019

Van privacy tot spraakherkenning en personal data records. Deze vijf tech-trends worden alleen maar groter in 2019 (en 2020).

Een Nederlandse IT- manager mocht onlangs bij een grote softwareleverancier zijn verhaal vertellen over een succesvolle operatie. In 9 maanden was hij erin geslaagd twee afzonderlijke ERP-systemen te integreren en met succes naar de cloud te brengen. Een van de belangrijkste graadmeters voor het succes: het fusiebedrijf kon vanaf nu met veel minder mensen toe. Knap hoor, was mijn eerste reflex. Maar toen begon er iets te knagen. De manager had precies gedaan wat zijn CEO van hem had verlangd en je kunt hem weinig kwalijk nemen. Maar die CEO, die had misschien wat verder moeten kijken. Hij had namelijk gedaan wat de meeste bedrijven al tientallen jaren doen: automatiseren om te kunnen reorganiseren. Want wie met minder mensen meer werk verzet, die verdient meer. Gek genoeg zal diezelfde CEO ongetwijfeld roepen dat 'zijn mensen het hart van zijn bedrijf vormen' als je het hem op de man af vraagt. En dat is in dit geval onzin. Het is een sociaal wenselijk antwoord, want als hij dat écht zou vinden, dan zou zijn eerste reflex niet moeten zijn diezelfde mensen op straat te zetten. Computers staan bij hem op de eerste plaats. Zeg dat dan ook eerlijk, of probeer wél te in de praktijk te brengen wat je zegt. En er zijn twee redenen waarom hij dat ook zou moeten willen. Robotisering arbeidsmarkt Eerst de maatschappelijke reden. Door de opkomst van kunstmatige intelligente, of iets preciezer machine learning, zullen machines de komende jaren steeds meer taken over gaan nemen van mensen. Juristen, artsen, notarissen, secretaresses, allemaal zullen ze een deel van hun takenpakket overgenomen zien worden door computers. Dat fenomeen hebben we in het verleden ook al gezien bij de opkomst van de industrie of de automatisering. Destijds leek de vrees voor massawerkloosheid ongegrond: er kwamen uiteindelijk juist nieuwe banen bij. Banen waarvan we het bestaan niet een konden vermoeden: van mental coach tot fleetmanager, van datamarketeer tot social-mediamanager. Echter, die nieuwe functies komen niet uit de lucht vallen. Vervangende sectoren hebben tijd nodig om te onstaan en soms moeten mensen eerst nog worden opgeleid. De komende automatiseringsgolf gaat waarschijnlijk zo snel, dat wij mensen heel veel moeite zullen hebben om ons aan te passen aan de nieuwe realiteit. Vrachtwagenchauffeurs krijgen binnen 10 tot 15 jaar te maken met robotauto's in plaats van Polen die 'hun banen afpikken'. Als alle bedrijven onbarmhartig al die mensen en masse op straat zetten, hebben we een enorm maatschappelijk probleem. En uiteindelijk dat bedrijf ook: massawerkloosheid leidt tot heel veel arme mensen die geen producten kopen of diensten afnemen. Tijd meer waard dan geld Maar een slimme inventieve CEO heeft ook een tweede, meer door eigenbelang ingegeven reden om het automatisme te laten varen mensen meteen te ontslaan zodra de computer taken van de mens overneemt. Het mooie van automatiseren is dat het tijd vrijmaakt om andere dingen te doen. Een van de groostste frustraties van werknemers is dat ze te druk zijn. Te druk om vernieuwend bezig te zijn, te druk om nieuwe dingen te bedenken. Waarom zou je niet in elk geval een deel van de fte's dat vrijkomt gebruiken om nieuwe dingen te gaan doen? In plaast van mensen te vertellen 'je baan wordt geautomatiseerd', stel je ze de vraag: Als we bepaalde taken voor je automatiseren, wat zou je met de gewonnen tijd willen gaan doen? Ongetwijfeld zal een aantal mensen roepen dat ze dan minder willen gaan werken. Prima, dan laat je hen voor minder geld parttime werken, of weet je meteen welke mensen je echt niet nodig hebt. Maar de meeste werknemers zullen met ideeën komen die het bedrijf vooruit zouden kunnen helpen. En dat is  in een tijd dat bedrijven door hun omgeving gedwongen zijn om te veranderen - iedereen moet agile - een kans die je als bedrijf niet moet laten liggen. Bovendien laat je dan zien dat mensen daadwerkelijk het echte kapitaal van je bedrijf zijn.
Getty
Je leest nu: Dit zijn 5 opkomende tech-trends voor 2019

Op tech-walhalla SXSW (prima, het is ook een muziek- en filmfestival) is het smullen voor iedereen die op de hoogte wil blijven van opkomende technologieën. Amy Webb, futuroloog en oprichter van The Future Today Institute, presenteert jaarlijks haar trends op het gebied van technologie in het Tech Trends Report. Om alle 315 tech-trends uit de doeken te doen, gaat wat te ver. Daarom selecteert de redactie van MT de vijf grootste overall tech-trends van 2019 (maar voor de liefhebber onderaan de presentatie van Webb op SXSW).

#1. Privacy is dood

Een hardnekkig thema in het rapport van dit jaar is veiligheid. Alleen al door te leven genereer je data, zowel opzettelijk als ongewild. Of het nu gaat om waarop we op onze schermen van mobiele telefoons drukken, onze gezichten die herkend worden als we een kruispunt oversteken of onze gesprekken in de keuken: overal wordt persoonlijke data gehaald. Maar we hebben niet langer een verwachting van ‘total privacy‘, zoals Webb dat noemt. Bedrijven staan daardoor voor de uitdaging: hoe gaan ze deze enorme hoeveelheid gegevens opslaan en – nog belangrijker – beveiligen?

#2. VSO is het nieuwe SEO

VS… wat? Voice Search Optimization. Ongeveer de helft van alle interacties met computers gebruikt je stem tegen het einde van 2020. Of je nu praat met een slimme luidspreker, met het dashboard van je auto of je mobiele digitale assistent; je zult vaker praten dan dat je typte. Terwijl content-makers zich bezighouden met gesproken interfaces, zullen uitgevers en andere bedrijven zich binnenkort meer gaan richten op optimalisatie van spraakherkenning (VSO). De opkomst van VSO treft bijna alle industrieën en dit betekent een kans: er ontstaat een volledig VSO-ecosysteem.

#3. The Big Nine maakt de AI-dienst uit

Volgens Webb zijn er negen grote technologiebedrijven – zes Amerikanen en drie Chinezen – die grotendeels verantwoordelijk zijn voor de toekomst van kunstmatige intelligentie. Zij zijn de G-MAFIA in de VS: Google, Microsoft, Amazon, Facebook, IBM en Apple. In China is het de BAT: Baidu, Alibaba en Tencent. Slechts negen bedrijven zijn primair verantwoordelijk voor de overgrote meerderheid van onderzoek, financiering, overheidsbetrokkenheid en toepassingen voor consumenten. Universitaire onderzoekers en laboratoria vertrouwen op deze bedrijven voor gegevens, hulpmiddelen en financiering. The Big Nine zal ook verantwoordelijk zijn voor de fusies en overnames en de financiering van startups op het gebied van Artificial Intellegence.

#4. Persoonlijke gegevens-dossiers komen eraan

Webb voorspelt een opkomst van de ‘personal data records’; een soort dossier met alle gegevens die we maken als gevolg van ons digitale gebruik. Maar het bevat ook andere informatiebronnen, zoals onze school- en werkgeschiedenis (diploma’s, vorige en huidige werkgevers), onze juridische archieven (huwelijken, echtscheidingen, arrestaties), onze financiële gegevens (hypotheken, kredietscores, leningen, belastingen), onze reizen (bezochte landen, visa), onze datinggeschiedenis (online apps), onze gezondheid (elektronische medische dossiers, resultaten van genetische screening, trainingsgewoonten) en onze winkelhistorie (online winkels, coupongebruik in de winkel).

Met behulp van kunstmatige intelligente – gemaakt door The Big Nine – zal het persoonlijke gegevens-dossier gebruikt worden om een scala aan services op maat aan te bieden. Idealiter ben je zelf eigenaar van je PDR; het zal volledig verwen zijn tussen allerlei systemen en The Big Nine zou simpelweg als bewaarder optreden. We staan ​​aan het begin van onze overgang van aanmeldingen via e-mail en wachtwoorden naar PDR’s.

#5. Consolidatie blijft een belangrijk thema

The Future Today Institute heeft de consolidatie over de grote techreuzen, nieuws- en entertainmentmedia, robotica, domotica en biotech de afgelopen jaren gevolgd en ze verwachten meer van hetzelfde voor de nabije toekomst. Consolidatie betekent in dit geval meer fusies en overnames om schaalvergroting te realiseren; vooral op het gebied van techniek en wetenschap – en die samenwerking is weer goed voor het bedrijfsleven.