Privé-mailen, surfen en bellen onder werktijd is het afgelopen jaar toegenomen. Vorig jaar werd 3,9 uur per week besteed aan oneigenlijk gebruik van bedrijfsmiddelen. Dit jaar is bijna vijf uur per week op gegaan aan privézaken.
Zakelijk mailen en surfen in eigen tijd, wat er tegenover zou moeten staan, is het afgelopen jaar gelijk gebleven op wekelijks 2,4 uur. Dat blijkt uit de ICT Barometer van Ernst & Young, een regelmatig onderzoek onder directeuren, managers en anderen uit het bedrijfsleven en de overheid. Vooral vrouwen en werknemers beneden de 35 jaar maken oneigenlijk gebruik van deze faciliteiten op het werk. Jonge medewerkers besteden tijdens hun werk drie keer zo veel tijd aan surfen, mailen en bellen voor privédoeleinden als hun oudere collega's.
Kinderspel
"Het lijkt wel nu de arbeidsmarkt weer groeiende is dat mensen zich meer wangedrag op de werkvloer permitteren," zegt Jacob Verschuur, directeur ict Leadership van Ernst & Young. "Stel dat je een bedrijf runt van honderd mensen, dan komt dit per maand neer op duizend uur arbeidsproductiviteitverlies. Dit is geen kinderspel meer, maar een serieus probleem dat direct moet worden aangepakt."
Loos document
Om oneigenlijk gebruik binnen de perken te houden kunnen bedrijven regels opstellen. Uit het onderzoek blijkt dat hoe groter het bedrijf, hoe groter de kans dat dit ook daadwerkelijk is gedaan. De controle op naleving van deze regels laat echter te wensen over. Slechts een derde van de ondervraagden wordt daadwerkelijk gecontroleerd.
"Juist regelgeving en de naleving hiervan zijn uitstekende methoden om misbruik te voorkomen en aan te pakken," zegt Verschuur. "Hier wordt te weinig aandacht aan besteed blijkt uit de resultaten. Regelgeving is er niet voor niets en moet geen loos document in de kast worden."
Lees meer over dit onderwerp:
Een verbod op sociale netwerksites?
Internet is ook niet alles
