Vanaf maart is Dick Kraaij directeur operations bij Kender Thijssen, waar hij al sinds 2001 werkzaam is.
Wat heeft u gedaan op uw eerste werkdag?
"Aangezien ik intern van functie ben veranderd, is het moeilijk de eerste echte werkdag te beschrijven. Ik zit nog steeds in hetzelfde kantoor en aan hetzelfde bureau."
Wat zijn de grootste verschillen tussen uw nieuwe en uw vorige baan?
"Ik ben nu lid geworden van de directie. Als businessteam manager lag de nadruk op het genereren van business en uitvoering van het jaarlijkse business(team)plan, nu ben ik nadrukkelijker betrokken bij de ontwikkeling en realisatie van de visie, missie en strategie van Kender Thijssen. Mijn aandachtsgebied is versmald, waardoor ik dieper in bepaalde materie duik."
Wat is er zo leuk aan de nieuwe functie?
"Als directielid ben ik in staat om maximale invloed op de onderneming uit te oefenen. Mijn verantwoordelijkheden zijn dan ook veranderd. Ik ben nu heel inhoudelijk met de ontwikkeling van de operatie van Kender Thijssen bezig. Een uitdaging daarin is het oplijnen van activiteiten aan de klantvraag en het creëren van meer flexibiliteit binnen functies. Op deze manier zijn we in staat de operatie verder te optimaliseren."
Wat wilt u over drie jaar bereikt hebben?
"Ik zie het benaderen van operatie excellentie als mijn doel voor de komende drie jaar, waarbij alle onderdelen van een groeiend Kender Thijssen naadloos in elkaar grijpen. Hierdoor wordt de organisatie effectiever en efficiënter aangestuurd en worden het resultaat en de klanttevredenheid nog verder verbeterd."
Wat heeft u geleerd van uw vorige baan dat u aan anderen als tip zou mee willen geven?
"De combinatie van twee dingen: focus en acteren vanuit je primaire verantwoordelijkheden loont. In succesvolle organisaties zijn mensen actief die beide zaken weten te combineren en daardoor bovengemiddelde resultaten halen."
