Ben je benieuwd welke grote Nederlandse bedrijven voorop lopen met hun digitale transformatie? En wie heeft nog een lange weg te gaan heeft? Vlerick Business School heeft samen met Het Financieele Dagblad onderzoek gedaan met als doel inzicht te krijgen in de digitale inspanningen binnen de grote Nederlandse ondernemingen. Maar ze ook een spiegel voor te houden en nuttige inzichten te delen die helpen bij hun transformatieproces.
23 van de 51 deelnemende bedrijven deden dit jaar voor de derde keer op rij mee. Dit onderzoek is daarom niet alleen een weergave van de nieuwste resultaten, maar biedt ook inzicht in de evolutie van het fenomeen digitale transformatie van de afgelopen jaren.
De koplopers
Dertien bedrijven springen er dit jaar uit met hun inspanningen voor digitale transformatie. Ze vallen op met hun hoge scores op het vlak van de zes kerncompetenties die vereist zijn voor een succesvolle digitale transformatie: strategie, governance, talent, cultuur, technologie en bedrijfsprocessen. Ze geven aan dat hun activiteiten een heel positieve impact hebben op hun bedrijfsresultaten. Nieuw dit jaar is dat sommige bedrijven zich inmiddels als techbedrijf zien.
Alliander
B&S Group SA
De Persgroep
DSM
ING
KPN
Rabobank
Randstad
Relx
Rituals Cosmetics
Royal HaskoningDHV
Royal Vopak
Wolters Kluwer
* In alfabetische volgorde
Conclusies
De digitale transformatie bij grote Nederlandse ondernemingen vertoont niet een doorloop van verschillende fasen naar een precies einddoel. Wat in dit derde jaar van onderzoek vooral blijkt, is dat de betekenis en invulling van digitale transformatie zelf ook evolueert. Dit is vooral te zien bij de zelfrapportage van de 23 bedrijven die nu drie achtereenvolgende jaren hebben deelgenomen aan het onderzoek. Hun benchmark voor de mate en kwaliteit van de digitale transformatie wordt continu aangescherpt.
Met de komst en verdere integratie van digitale leiders op de werkvloer en vooral in de bestuurskamers, ontwikkelt zich ook een steeds kritischer kijk op de inspanningen voor digitalisering, bijbehorende nieuwe verdienmodellen en concrete resultaten.
Vastberaden
In 2017 leken pilots en experimenten nog voldoende om tot de koplopers in het onderzoek te behoren. Dit is niet meer het geval. Om impact te hebben op de bedrijfsprestaties vereist de digitale strategie een integrale aanpak die het hele bedrijf
raakt en meer grootser opgezette initiatieven dan een enkel experiment of een enkele pilot.
De voorhoede in digitale transformatie wordt gekenmerkt door een grote mate van betrokkenheid en vastberadenheid van het hoger management en het bedrijfsbestuur.
Digitaal talent
Een wezenlijk verschil is dat koplopers speciaal HR-beleid toespitsen op het aantrekken en behouden van digitaal talent. Toch blijft dit aspect van de digitale transformatie achter bij de inspanningen en prestaties op het vlak van strategie, governance, technologie, cultuur en bedrijfsprocessen. Gezien de grote onderlinge concurrentie om de beste mensen in huis te halen en te houden is dat een bron van zorg. Ook de ontwikkeling van bestaand personeel en hun betrokkenheid bij de digitale transformatie van hun organisatie verdient meer aandacht.
Technologie
De digitale transformatie kent geen einddoel, maar staat voor continue aandacht voor de snelle veranderingen in markt en maatschappij. Technologie is niet het probleem, of het nu gaat om het vinden van eigen commerciële toepassingen voor bestaande nieuwe technologie of om het uitvinden van de allernieuwste technologie.
Bron: derde editie van Transformers, een onderzoek van Vlerick Business School samen met Het Financieele Dagblad.
