Werknemers geven hun werk gemiddeld een 6,8. De top in het bedrijfsleven is meer tevreden met zijn werk en bestempelt het met een 7,8. Directeur Stephan van Gelder van bureau Integron noemt de uitkomsten in het Financieele Dagblad "niet echt bruisend en enthousiast. Je krijgt niet het gevoel dat je graag in Nederland zou willen werken."
Integron vroeg 1400 medewerkers naar hun tevredenheid op het gebied van veiligheid, arbeidsomstandigheden, samenwerking, het werk, direct leidinggevenden, directie, perspectief en de ondernemingsraad. Niet verrassend is dat medewerkers in het onderwijs het minst tevreden zijn en dat bij de financiële dienstverleners de werknemers zitten die het meest tevreden zijn. De Nederlander zoekt vooral uitdaging in het werk en een sociale sfeer met de collega's.
Hoge verwachtingen
Knelpunt bij het verwezenlijken van ambities blijkt de direct leidinggevende, die onvoldoende oog heeft voor de ambities van de werknemers. Dat heeft zijn weerslag op de loyaliteit. Een kwart zou zijn werkgever niet aanbevelen bij een ander of werkt over twee jaar niet meer bij zijn huidige baas. Van Gelder: "Medewerkers hebben hogere verwachtingen van hun chef en gaan ervan uit dat deze aandacht heeft voor hun wensen en ambities. Het is ook een moeilijke rol, omdat iedereen in een team andere behoeften heeft. In de praktijk blijkt dat managers dit moeilijk vinden."
Verdiepen
Van Gelder vindt een zeven geen goed cijfer. "Dat betekent dat er veel afstand zit tussen wat de werknemer wil en wat zijn werkgever aanbiedt. De directie en chefs weten niet wat hun personeel drijft en echt motiveert. Werkend Nederland is veranderd. We zijn vrijer geworden in ons denken in de afgelopen decennia en dat blijkt zich nu ook af te tekenen in de werksituatie. De chef die tegen je zegt: 'Je moet zus of zo doen', vinden we niet capabel. We vinden dat hij of zij ons meer aandacht moet geven en zich meer in ons moet verdiepen."
Loyaliteit
"De helft van de verwachtingen die werkgevers hebben, wordt nu niet gerealiseerd, omdat de communicatie tekortschiet. De afdeling personeelszaken zou daar veel meer aan moeten doen, nu zijn ze eigenlijk een veredeld administratiekantoor. De werknemer wordt steeds mondiger en kan meer kanten op door de krapte op de arbeidsmarkt. Als een werkgever zijn personeel wil behouden, zal deze meer tijd en aandacht in de werknemer moeten steken. En dat zal alleen maar erger worden met een jongere generatie die veel meer vrijheid wil in het werk. Het kost een werkgever enorm veel geld als een vijfde van zijn personeel vertrekt. Hij kan dat het beste ondervangen door loyaliteit te kweken."
Perspectief
Dat de top zichzelf een hoger rapportcijfer geeft dan de werknemers, kan Van Gelder goed verklaren. "Dat betekent dat ze erg tevreden zijn. Het is lonely at the top, maar het is ook lekker warm. Er is voldoende perspectief op andere banen, die ook vervuld worden. De top wisselt eens per twee jaar van baan."
Bron: het Financieele Dagblad
Meer over dit onderwerp:
