Minister De Jager wil banken per wet verplichten hun klant centraal te stellen. Welkom bij de opendeurenparade.
De klant centraal stellen…? Dat! Is! Toch! Logisch? Daarom: welkom bij de opendeurenparade, de verzameling kreten waar alle bedrijven zich anno 2012 mee proberen te onderscheiden, waardoor natuurlijk niemand zich er meer op onderscheidt. Ze bevatten een kern van waarheid ("wij onderscheiden ons op kwaliteit en service"), maar door de algemeenheid, vaagheid en het gebruik door zo'n beetje de hele wereld, slaan ze dood. Of doen ze verlangen naar een andere open deur: praatjes vullen geen gaatjes.
