Stephen Covey noemt zichzelf een manager “die zijn eigen lessen zo veel mogelijk probeert uit te voeren. Die zijn mensen ondersteunt en stimuleert. Die naar een gemeenschappelijk doel wil werken. En die vertrouwen probeert op te bouwen in alle relaties.” Dat zegt hij in een exclusief interview met Management Team. Als lezer van ons blad kunt u met korting naar het salescongres waar Covey spreekt.
Covey is de beroemdste succesboekenschrijver aller tijden. The 7 Habits of Highly Effective People uit 1989 werd een van de best verkochte managementtitels. Zijn bedrijf loopt erg goed, volgens hem wordt dat mede veroorzaakt door het type manager dat hij is. “We zitten over de hele wereld en we zijn ingehuurd door 800 van de Fortune 1000-bedrijven. Ik heb 22 staatshoofden mogen trainen. Er zijn alles bij elkaar ongeveer 25 miljoen boeken verkocht.”
In zijn boek 7 Habits schetst Covey een programma voor mensen die ‘highly effective’ willen worden. Hij houdt zich niet altijd aan zijn eigen voorschriften. “Een van de gewoontes luidt: probeer eerst te begrijpen, voordat je begrepen wilt worden. Dat wil zeggen dat je goed moet luisteren. Mijn kinderen betrappen me er voortdurend op dat ik dat vergeet. Als ik moe ben, en overtuigd van mijn gelijk: ‘Je doet net of je luistert, pa. Maar je luistert niet echt, hé?’ Ik verpruts het vaak genoeg (lacht).Maar dan kom ik terug.”
Het enorme succes van 7 Habits komt volgens Covey doordat het boek gebaseerd is op universele pijn en universele principes. “Neem bijvoorbeeld het laatste boek, The 8th Habit. Ik begon met de vier chronische problemen waar vrijwel alle organisaties mee zitten. Machteloosheid van de medewerkers, gebrek aan gemeenschappelijke doelen en waarden, slecht passende structuren die interne concurrentie bevorderen, weinig vertrouwen. In bedrijven besteden veel mensen hun tijd aan dingen die dringend, maar niet belangrijk zijn. De lezers herkennen die problemen.”
Lees het hele interview in MT 16, die komende vrijdag uitkomt.
