Oud-politicus Bruno Bruins zwaait sinds 2012 de scepter bij uitkeringsorganisatie UWV. Bruins, in 2006-2007 staatssecretaris tijdens Balkende III, vervulde ook diverse managementposities bij vervoersbedrijven HTM en Connexxion. In zijn manier van sturen zoekt hij naar eigen zeggen altijd de kant van de dienstbaarheid op. En daarnaast vindt hij optimisme een basishouding. ‘Bij mij is het glas altijd halfvol’.
Vergadercultuur
Elke dinsdag van half 10 ‘s ochtends tot 2 uur ’s middags komen ze samen: de Raad van Bestuur en een aantal divisiedirecteuren. Bruins leidt de vergadering altijd met plezier, zo vertelt hij. ‘Ik ben meestal opgewekt, en in ieder geval nooit cynisch. In 4,5 uur willen we het liefst alle onderwerpen behandeld hebben. Als bestuursvoorzitter vind ik een open cultuur, waarin mensen hun hart kunnen luchten, erg belangrijk. Ik probeer ook het humeur van iedereen tijdens zo’n vergadering te peilen. Je kunt er je voordeel mee doen.’
Ik probeer ook het humeur van iedereen tijdens zo’n vergadering te peilen. Je kunt er je voordeel mee doen.’
Werknemersverzekeringen
Bij het UWV werken ongeveer 20.000 medewerkers, waarbij 900 managers leiding geven. Het driekoppige bestuur vormt met een groep van 13 directeuren de Groepsraad. UWV legt als semipublieke organisatie verantwoording af aan het Ministerie van Sociale Zaken. Bruins geeft sinds 2012 leiding aan het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen, dat verantwoordelijk is voor de uitvoering van diverse werknemersverzekeringen, zoals de WW, WAO, WIA, de Ziektewet en de Wajong. In 2014 werd voor 21,4 miljard aan uitkeringen uitbetaald aan 1,4 miljoen mensen.
Leiderschapsstijl
In aanloop naar de Big Improvement Day, de derde dinsdag van januari, bespiegelt Bruins de thema’s leiderschap, management en talent. Hij hecht daarbij aan waarden als openheid, betrokkenheid en dienstbaarheid, zegt hij: ‘Ik vind het belangrijk een open omgeving te creëren, en wil ook graag inspireren. UWV is een grote organisatie, wijds vertakt in heel Nederland. Met verhalen en gedrag probeer ik de dingen die spelen bij de klanten van ons, in de organisatie naar voren te halen.’
Trots
‘Ik draag graag mijn pak met UWV-logo. Dat leidt altijd tot reacties – van collega’s, maar ook van mensen buiten UWV. Met mijn pak wil ik uitstralen dat ik sta voor de organisatie en er trots op ben. Ik vind het belangrijk dat mensen met plezier hun werk doen. Als ze niet lekker in hun vel zitten, moet je dat open met een collega of baas kunnen delen. Ik vind een positieve boodschap passen bij de positie die UWV in de maatschappij heeft. Dat vraag ik ook van de medewerkers, dat wij altijd met de blik van buiten naar binnen kijken’.
Ik draag graag mijn pak met UWV-logo. Dat leidt altijd tot reacties’
Medewerkerbetrokkenheid
De medewerkers hebben de nodige bezuinigingsrondes voor hun kiezen gehad. Hoe krijgt Bruins het voor elkaar dat het personeel niet afgestompt raakt? ‘Aandacht voor de klant en medewerkerbetrokkenheid staan hier permanent op de agenda. Je voert niet alleen je functie uit, je moet ook je ideeën of frustraties kunnen delen met je collega’s en je baas. Door een open setting te maken, denken we het beste van elke UWV’er te kunnen krijgen’.
Talentscouts
Ook het UWV steekt veel tijd in het opsporen van in- en extern talent. Wat verstaat Bruins onder talent? ‘Iedereen heeft natuurlijk bepaalde talenten. Talenten door een HR-bril van de werkgever zijn in mijn ogen mensen die intern stappen kunnen zetten, omhoog of opzij. Het zijn de talrijke groeibriljantjes in onze organisatie. Zowel leidinggevenden als niet-leidinggevenden proberen we uit te dagen om stappen te zetten. Voor ons blijft talentontwikkeling de komende jaren op de agenda staan. Wat we niet willen is dat mensen te lang op een zelfde plek blijven zitten. Na 4 tot 5 jaar bespreken we met de medewerker of een nieuwe stap mogelijk is in zijn of haar loopbaan. Niet om iemand weg te pesten uit een bestaande functie, maar om te kijken wat er nog meer te koop is voor jou.’
Profiel Bruno Bruins
Bruno Bruins (Arnhem, 1963) heeft jarenlange ervaring als politiek bestuurder voor de VVD en vervulde diverse leidinggevende posities in de vervoerswereld.
1993 – 2000: hoofd strategie en personeelszaken bij HTM
2000 – 2008: politieke functies
2008 – 2011: Lid Raad van Bestuur bij Connexxion Holding (Chief customer relations officer)
2012: Voorzitter Raad van Bestuur UWV
Politieke functies:
1994 – 2000: gemeenteraadslid, fractievoorzitter Den Haag
2000 – 2006: wethouder in Den Haag
2006 – 2007: staatssecretaris van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
2007: waarnemend burgemeester Leidschendam-Voorburg
Big Improvement Day
Dit is het vijfde interview in een serie over talent en leiderschap in Nederland. De komende weken volgen nog meer afleveringen, voorafgaand aan de Big Improvement Day. Op die dag, 19 januari 2016, worden ook alle resultaten van het kwantitatieve deel van het Nationaal Leiderschapsonderzoek bekend gemaakt, dat dit jaar in het teken staat van het thema ‘Talent’.
Lees ook de eerdere afleveringen:
- Margriet Vonno: ‘Sinds ik er ben, wordt er weer gelachen’
- Lidwien Suur: ‘Disruptie? Vooral niet in paniek raken’
- Victor van der Chijs: ‘Ik heb de universiteit in het begin wel op scherp gezet’
- Jacques Schraven: ‘Hoe meer gezag, hoe minder mensen luisteren’
