> Beïnvloeden eigen stijl > Schouten & Nelissen > Lisse > 395 euro > Eindoordeel: 7,5
Het begint meteen goed. De deelnemers zijn net gearriveerd voor de workshop ‘Beïnvloeden eigen stijl’ en moeten flink aan de slag. Gewapend met een lijstje waarop eigenschappen staan als ‘houdt van het koningshuis’, ‘leest stiekem de Privé’ of ‘is vrijgezel’ moeten de deelnemers proberen uit te vinden op wie de diverse eigenschappen van toepassing zijn. Als hun veronderstelling klopt, krijgen ze een handtekening. Wie als eerste tien handtekeningen verzamelt, wint. Met het kennismakingsspel wordt snel duidelijk hoe de deelnemers elkaar proberen te beïnvloeden. Waar de een meteen afhaakt als hij het bij het verkeerde einde heeft, blijven anderen het gewoon proberen. Bijvoorbeeld door het onderling ruilen van handtekeningen. Dat zorgt onmiddellijk voor een ontspannen sfeer, waardoor de officiële voorstelronde persoonlijker en interessanter is dan bij de meeste trainingen. De motivatie van de deelnemers (vooral afkomstig van banken en verzekeraars) varieert van ‘duidelijker het eigen standpunt naar voren kunnen brengen’ tot ‘effectief kunnen reageren op medewerkers die elk voorstel met “ja, maar” pareren’. Trainer Rini Roerig legt de verschillende stijlen van beïnvloeden uit. Zo kun je bijvoorbeeld onderzoeken door vragen te stellen of overtuigen door feiten te presenteren. Technieken om te beïnvloeden zijn onder andere: voorstellen doen, luisteren of juist onder druk zetten. Het belangrijkste criterium is uiteraard de effectiviteit van beïnvloeden. En die is alleen gewaarborgd als het resultaat kwalitatief hoogwaardig is en wordt geaccepteerd. Rini Roerig is een uitermate sympathieke en competente trainer. Zij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat iedereen aan bod komt. Roerig past het programma aan de wensen van de deelnemers aan, zodat ze hun problemen aan de groep kunnen voorleggen en er situaties geoefend kunnen worden. Het leren van verschillende beinvloedingsstijlen is als het leren van autorijden, is de overtuiging van Roerig. Eerst ben je ‘onbewust onbekwaam’, wat een heerlijke tijd is omdat je niet weet dat je iets niet kan. De lol gaat er enigszins af, als je ‘bewust onbekwaam’ wordt. Daarna volgt ‘bewust bekwaam’: de vaardigheden vereisen nog steeds een zekere vorm van bewustzijn. Uiteindelijk doe je het op de automatische piloot en word je ‘onbewust bekwaam’. De workshop ‘Beïnvloeden eigen stijl’ is helder en geeft een goed beeld van de verschillende manieren om anderen te beïnvloeden. Helaas is er te weinig tijd om uitgebreid met de verschillende stijlen te oefenen. De deelnemers zijn dus vooral bewust onbekwaam. Het is aan hen of zij in een vervolgcursus willen leren om de stijlen zodanig te integreren dat zij anderen daadwerkelijk effectief kunnen beïnvloeden. (DH) Meer info: www.sn.nl
Het oordeel van de cursisten
Jeannine Castermans (33), businesscontroller, ABN Amro, Amsterdam “Je ziet andere beinvloedingsstijlen dan je gewend bent. Het is verhelderend dat je op andere manieren je punten kan overbrengen dan je geijkte eigen methode. Ik had alle stijlen willen oefenen, maar daar is een dag te kort voor.”
Binali Aksu (43), senior adviseur CWI, Lelystad “Verhelderend. Deze workshop speelt in op mijn behoefte om meer rekening te houden met het gedrag van anderen zonder er een oordeel over te hebben. De toegevoegde waarde blijkt pas als je er iets mee gaat doen.”
Evert-Jan Dijkstra (38), consultant Lage Landen, Eindhoven “Ik had verwacht dat we meer zouden gaan oefenen. Het was wel inspirerend, maar ik had meer situaties willen zien om echt te begrijpen hoe het beïnvloeden werkt. Er blijven voor mij nog wel wat vragen over.”
Ellen Kraus (43), medewerkster servicedesk ING, Arnhem “Vooral de deelnemers vond ik interessant en leerzaam. Al die verschillende leeftijden, functies en achtergronden maken het alleen al boeiend om te observeren. De stijlen zijn duidelijk. Daar kan ik bewust mee oefenen. En ik vond Rini een erg goede trainer.”
