Alles is tegenwoordig te vinden op internet. Ook negatieve ervaringen met bedrijven. Een filmpje op Youtube dat een slot van Kryptonite met een ballpoint te openen was, werd binnen enkele dagen bijna twee miljoen keer bekeken. Na tien dagen besloot de slotenmaker om alle sloten in te ruilen voor nieuwe. Dat was een kostenpost van 10 miljoen dollar.
“Bloggers linken veel,” zegt Joost De Valk reputatiebewaker en zoekmachinemarketeer bij Onetomarket in het Financieele Dagblad. “Daarom staan hun berichten vaak hoog in de resultatenlijst van Google. En daar blijven ze lang staan.” Om de negatieve berichten weg te krijgen kunnen bedrijven de blogs bijhouden en snel reageren op negatieve berichten. Een andere manier om de bedrijfsnaam te schonen in Google is door positieve berichtgeving op verschillende website te zetten en deze
naar elkaar te laten linken.
Lees meer in het Financieele Dagblad
