Bankieren op het snijvlak van zakelijk en privé
Onafhankelijk, korte lijnen, vaste aanspreekpunten, snel en deskundig advies en opereren op het snijvlak van privé en zakelijk. Bij de zakenbank van Van Lanschot Bankiers draait alles om de ondernemer die vermogen creëert of dat gaat doen. Daar zijn ze goed in, aldus de cijfers.
In de categorie Business Finance van Incompany-100-onderzoek stond de zakenbank van Van Lanschot in 2007 met een recordcijfer op de eerste plaats. Het klantenbestand van de zakenbank is het afgelopen jaar gegroeid met tien procent en de ‘business' met vijftien procent. De heldere propositie ‘de zakenbank voor de ondernemer met een vermogensbelang in het eigen bedrijf' spreekt dga's aan die familiebedrijven aansturen met een omzet van tussen de 5 en 250 miljoen euro en vanaf 10 tot 500 medewerkers. Het woord kredietcrisis komt niet voor in het woordenboek van de bankiers van Van Lanschot. Wel ‘meetbare groei' en ‘toekomstperspectief'. Een plus van 36% voor belastingen in 2007 voor de zakenbank van Van Lanschot is bovendien het vermelden waard.
De zakenbank maakt deel uit van F. van Lanschot Bankiers N.V., de oudste onafhankelijke bank van Nederland. De financiële organisatie kan bogen op 270 jaar bankhistorie. De dienstverlening van Van Lanschot richt zich met name op vermogende particulieren en ondernemers. Dochteronderneming Kempen & Co richt zich daarnaast ook op de institutionele markt en verleent beleggingsdiensten. Onder het label Van Lanschot Kempen richt de bank zich op het topsegment van de vermogende particulieren (> 5 miljoen euro). Daarnaast biedt Van Lanschot specifiek op de gezondheidszorg toegespitste financiële dienstverlening aan onder het label CenE Bankiers. Van Lanschot kent vier bedrijfssegmenten: Private Banking, Assetmanagement, Business Banking en Corporate Finance en Securities.
Scherp
De zakenbank van Van Lanschot is relatief klein. Met pakweg 150 medewerkers – in totaal werken er bij Van Lanschot Bankiers 2200 mensen – moet er scherp geopereerd worden. De zakenbank zit op dertien locaties verspreid over Nederland. De belangrijkste kenmerken van de zakenbank zijn maatwerk, deskundigheid en specialisme. Daarbij is er een zeer duidelijke focus op het marktsegment dat de zakenbank wil bedienen. "In 2007 zijn we heel bewust gaan opschalen in de markt. We zitten nu veel meer in de ‘m' van mkb, de middenmarkt van het midden- en grootbedrijf met een omzet van tussen de 10 en 250 miljoen euro", vertelt Aad Smits, Concerndirecteur Business Banking Nederland van Van Lanschot Bankiers. "Als je gaat voor maatwerk en je wilt daar waar het maar enigszins kan ook de privépositie erbij betrekken, moet je op de inhoud goed scoren. Dat willen we ook kunnen blijven doen. In principe kunnen we alles wat een grootbank kan, maar we willen niet alles. We gaan voor de korte lijnen en willen aan dezelfde kant van het touw trekken."
De specialisten zijn centraal gehuisvest en beschikbaar voor de units in het land. Een interactief samenspel tussen de disciplines kenmerkt de zakenbank van Van Lanschot: alles is georganiseerd rondom de klant. Bereikbaarheid en beschikbaarheid zijn belangrijke elementen bij Van Lanschot. Smits: "We willen snel kunnen schakelen en optimaal gebruik kunnen maken van de kennis en ervaring die binnen onze organisatie aanwezig is. We doen waar we goed in zijn en blijven weg van de dingen die ons niet helpen. Dit betekent dat we nee zeggen tegen buitenlandse bedrijven, beursgenoteerde organisaties, vastgoedhandelaren, retailbedrijven en projectontwikkelaars."
Integraal
Binnen het geheel van de private bank Van Lanschot is er een heel logische rol voor het stuk van de zakenbank. Niet alleen is de zakenbank een belangrijke motor voor de private bank, ook raken private banking en business banking elkaar steeds meer. Dat is niet alleen de mening vanuit de financiële wereld, maar een gevolg van de fiscale en juridische ontwikkelingen in onze maatschappij. Uit de klanttevredenheidsenquête van Van Lanschot van november 2007 blijkt dat ook zeventig procent van de ondernemers het zakelijke niet meer per definitie wil scheiden van het privéstuk. Smits: "Je kunt je ogen niet meer sluiten voor het een of het ander. Een actieve ondernemer zal alle bewegingen constant tegen elkaar moeten houden. Hij moet weten welke gevolgen de beslissingen ten aanzien van zijn bedrijf hebben voor zijn privésituatie over vijf jaar."
Vanuit de missie ‘opereren op het snijvlak van zakelijk en privé' en de achterliggende gedachte dat ze de motor zijn voor de private bank, onderneemt de zakenbank geen activiteiten die weliswaar zakelijk gezien interessant zijn, maar niet passen binnen de missie van de bank. Daarentegen zijn de specialisten van de zakenbank van Van Lanschot experts op het gebied van transactie- en groeifinancieringen of vermogensherstructureringen. "Het is onze prioriteit om de ondernemer die belangrijke stappen gaat zetten goed te begeleiden. Als een ondernemer voor een grote deal staat, betrekken we voor het optimale advies bovendien meteen iemand van private banking erbij. Dat doen we niet alleen in ons eigen belang, maar ook vanwege het feit dat we op het snijvlak van zakelijk en privé heel goed moeten weten hoe de situatie voor die ondernemer is en gaat worden. Samenwerken is belangrijk. Bij veel grote banken liggen ‘privé' en ‘zakelijk' verder uit elkaar. Wij werken integraal en dat is het succes van de businessbank van Van Lanschot", aldus Smits.
Van Lanschot Bankiers
Business Banking Nederland
Herculesplein 5, 3584 AA Utrecht
Postbus 85100, 3508 AC Utrecht
Telefoon: (030) 659 91 34
Fax: (030) 659 91 36
E-mail: [email protected]
www.vanlanschot.com
