Ogilvy: a true brand in advertising
Een sterk merk en een goed werkende organisatie waar mensen graag blijven werken. Met deze combinatie bouwt Ogilvy Amsterdam in Nederland aan de merken van opdrachtgevers. ‘A true brand', dat is Ogilvy.
Peter Paul Blommers rolde de reclamewereld binnen en is daar nooit meer uitgegaan. Bij Ogilvy Amsterdam was hij al eerder werkzaam. Toen hij vijf jaar geleden terugkeerde om de Nederlandse vestiging te leiden, zat het reclamebureau in een diep dal. Zwak leiderschap en mislukte overnames hadden het internationaal sterke merk in Nederland tot een kleine middenmoter gemaakt. Peter Paul Blommers: "Het gaat in dienstverlening bovenal om de mensen. Die bepalen je succes. We hebben in het begin daarom op dat vlak harde beslissingen genomen: we namen afscheid van mensen die onvoldoende pasten in een organisatie die weer wilde groeien. Goede mensen trekken goede mensen aan. Gaandeweg heeft een brede selectie toptalent voor Ogilvy gekozen."
Ogilvy beschikt over specialisten in de belangrijkste disciplines dm, activation, pr, advertising en digitaal. Het aanbod van marketingservices is zo 360 graden, stelt Blommers. "In deze tijd is het medialandschap versnipperder dan ooit. De consument bepaalt zelf in hoge mate welke merkcommunicatie hij toelaat. Wil je hem bereiken, dan is het cruciaal om dat vanuit meerdere invalshoeken en dus disciplines te doen. Dat doen we bij Ogilvy. Wij werken niet vanuit onderling concurrerende bv's. Bij ons werken de verschillende specialisten binnen één bureau geïntegreerd samen. Voor elke opdrachtgever formeren we een brandteam, waarin de voor dat merk juiste specialisten samenwerken."
Ogilvy kenmerkt zich verder door een minimale managementlaag van drie directieleden: Carl Le Blond is de creatief in de directie, Michel van der Linden de financiële man en Peter Paul Blommers is CEO. De directie is verantwoordelijk voor de bedrijfsstrategie, de continuïteit en het welzijn van de mensen binnen het bureau. Zij is ook direct bij de opdrachtgevers van het bureau betrokken. "Verder hebben wij bewust geen managementteam. Wie verantwoordelijk is voor business of mensen, rapporteert direct aan de directie."
Simpele pijlers
De pijlers onder het succes van Ogilvy zijn dus simpel: toptalent, dat in een 360 graden georganiseerd bedrijf veel energie stopt in het werk. Daarmee scoort het bureau volgens Blommers hoog in loyaliteit. "Mensen gaan hier niet snel weg, opdrachtgevers ook niet. In deze zeer competitieve markt betekent dit dat je wel iets goed doet, anders hoef je niet je personeelsbestand in vijf jaar te verdubbelen, zoals wij."
Wat Ogilvy verder van andere reclamebureaus onderscheidt? Het merk Ogilvy is zelf een heel sterk merk met een lange historie. "We positioneren Ogilvy niet voor niets als een ‘true brand'. Het bureau werd ooit in New York opgericht door David Ogilvy, een excentrieke Schot. Een fantastische creatief die vijftig jaar geleden al uitgesproken ideeën had over leiderschap en omgangsvormen. Veel van die inzichten blijven relevant. De geest van Ogilvy waart hier ook nog steeds een beetje rond."
Wat opvalt, is de Ogilvy-branding in het pand. "De beleving en herkenbaarheid van ons merk willen we zo perfect en duidelijk mogelijk laten zijn. In letterlijke zin: alles is hier rood, van de blocnotes tot de zitzakken. Maar vooral in de beleving en atmosfeer, waar creativiteit maar ook beschaving en onderling respect hoog in het vaandel staan."
Het meest trots is Blommers op de werkbeleving van de Ogilvy-mensen. "Ik ging vroeger, toen ik net in dit vak begon, nog wel eens ziek van alle politieke spelletjes naar huis. Ik was er toen al van overtuigd dat een dienstverlenend bedrijf uitsluited succcesvol kan zijn vanuit een puur en gezond bedrijfsklimaat waar je met plezier werkt. Ook toen ik hier vijf jaar geleden begon, was dat het uitgangspunt. Daar zijn we zeker niet feilloos in.
Maar we hebben een goede balans bereikt. De onderlinge band is sterk. De mensen hier vertegenwoordigen het allerbeste, van de creatieve afdeling tot en met de receptie. Met minder kunnen en willen we geen genoegen nemen."
Invloed consumenten
Merken bestaan meer dan ooit bij de gratie van consumenten. Met hun groeiende invloed op een merk vindt Blommers het opmerkelijk dat er nog steeds topmanagement in het bedrijfsleven is dat zich onvoldoende interesseert voor de marketingcommunicatie vanuit de merken. "De merken vormen het kapitaal van het bedrijf. Het zou goed zijn als meer CEO's een paar minuten minder aan de beurskoersen zouden besteden en iets meer aan de bewaking van merkcommunicatie en de betrokkenheid daarbij. Ik zie dat dit te vaak naar te lage niveaus is gedelegeerd."
Een ander fenomeen van nu is het gebrek aan tijd. Ook een positionering of campagne moet in no time rond zijn. "Dan is het belangrijker dan ooit om je focus te houden op het gewenste eindresultaat en je niet te verliezen in alleen maar de tussenstappen. Dat vereist ervaren mensen die vanuit zakelijke doelstellingen kunnen denken en die doelen
vervolgens bewaken in het proces."
Bij de overdaad aan producten en diensten, de snelheid van de samenleving en het tempo waarin het dagelijkse leven verandert, zoeken mensen naar veilige bakens. Waar ze rust en vertrouwen vinden. Sterke merken vormen zo'n veilige haven. Blommers: "Die claim op merken wordt steeds groter. Daarom gaan mijn mensen en ikzelf dagelijks van huis: om merken te beschermen, te bouwen en krachtiger te maken. En daar met onze opdrachtgevers veel genoegen aan te beleven."
