Risicomanagement: de optimale mix tussen alle belangen
Bij verrassende cijfers moeten bedrijven soms bliksemsnel beslissen. Helaas blijken veel van die beslissingen achteraf minder optimaal. Hewitt ondersteunt bedrijven bij het nemen van de juiste beslissingen op het juiste moment, met oog voor de belangen van álle stakeholders, zowel voor nu als voor later.
Jan Kars, verantwoordelijk voor de actuariële en pensioenadviespraktijk, zit al meer dan 25 jaar in het adviesvak. Zijn bedrijfsonderdeel verzorgt het complete ontwerp en de implementatie van complexe pensioenregelingen. Net als zijn collega's vindt hij het de normaalste zaak van de wereld dat hij volledig op de hoogte is van de ontwikkelingen in de business van zijn klanten. "Mijn werk begint immers pas bij het verlaten van de gebaande paden. Je moet nooit de arrogantie hebben dat je het wel weet. Je begint met vragen. Pas als je alle opties hebt overwogen, doorgerekend en uitgeprobeerd, ken je de echte status-quo."
Thought leadership
Met 25.000 mensen op 100 kantoren verspreid over de hele wereld, is Hewitt een door en door internationaal bedrijf. Jan Kars: "Medewerkers reizen veel voor klantprojecten. Of ze werken een aantal jaar in het buitenland om kennis en ervaringen te delen. Onze mensen in Nederland weten ook wat er in andere landen bij klanten speelt. Het is een basisvoorwaarde om internationale bedrijven daadwerkelijk goed van dienst te kunnen zijn. Bovendien is het een vereiste om onze eigen ambities te consolideren. Wij zijn thought leader op veel terreinen, en dat willen we natuurlijk blijven. Wie bij ons werkt, heeft diezelfde ambitie. Daarom bieden wij onze mensen ook een uitdagende omgeving. Zo krijgen wij de optimale match met onze klanten; die zijn ook uiterst ambitieus."
Als internationaal bedrijf heeft Hewitt duidelijk de wind in de rug. "Het Nederlandse bedrijfsleven wordt steeds internationaler. Ook de puur Nederlandse bedrijven, zelfs pensioenfondsen, opereren in een markt die steeds meer in Europees verband wordt bezien. Nederlandse standaarden, cijfers en aannames gaan steeds vaker op de schop, of gaan er anders uitzien in Europees verband."
Volledig onafhankelijk
Klanten kunnen voor de meest uiteenlopende services bij Hewitt terecht. "Wij zijn adviseurs én uitvoerders bij brede HRM-vraagstukken. Kenmerkend is onze integrale benadering. Pijler onder onze kwaliteit is de manier waarop we onze kennis delen en registreren. Onze tools en systemen helpen om die kennis om te zetten in concrete resultaten voor de klant. Van talentmanagement binnen een multinationale organisatie tot een goed arbeidsvoorwaardenbeleid, van de ontwikkeling van een eigentijdse pensioenvoorziening tot de volledige begeleiding van een fusie of afsplitsing; overal zien we dat onze meerwaarde schuilt in de combinatie van vakinhoudelijke kennis, advieservaring, kennismanagement en onze systemen en instrumenten. Wij zijn volledig onafhankelijk in ons opereren. Bovendien houden wij altijd rekening met de lange termijn. Een verkeerd advies komt vroeg of laat toch boven water."
Kars schetst de situatie. "Het belang van de lange termijn is groot, maar dat moet je niet onnodig laten regeren over de cijfers van vandaag. Het totaalplaatje is zo ontzettend belangrijk. Pas als je voorbij de horizon kijkt, kun je iets goed in kaart brengen. Neem de sterfteontwikkeling. Bij berekeningen wordt nu nog uitgegaan van de Nederlandse sterftecijfers. In Engeland zien die er heel anders uit. De Europese markten groeien naar elkaar toe; misschien moeten wij daarom nu al uitgaan van een andere levensverwachting. Ook voor puur Nederlandse bedrijven kunnen wij zo meerdere scenario's uitwerken, zodat de kwaliteit van het advies toeneemt."
En wat moeten we doen met ons pensioen? "Essentieel is dat je op de hoogte bent van de wensen van de onderneming én de medewerkers. Bovendien gaat het soms ook, of juist, om de emotionele waarde. Meestal willen medewerkers flexibele regelingen, maar uiteindelijk is het maar de vraag hoeveel mensen die regelingen gebruiken. Door bijvoorbeeld gericht onderzoek te doen binnen een organisatie halen wij die zaken boven tafel. Zo kunnen klanten zich vaak kosten en moeite besparen. Ook voeren wij benchmarks voor klanten uit. Het kan veel opleveren om eens goed te kijken waar je staat in de markt of een specifiek segment daarvan. De meeste organisaties hebben wel een vermoeden, maar je kunt pas een goede beslissing nemen als je het zeker weet."
De optimale mix
Kars vertelt met plezier over zijn vak. "In Nederland wordt sterk aan verzekeringen gehecht. Ook het anticiperen op financiële risico's, bijvoorbeeld in het kader van private equity, neemt tegenwoordig een enorme vlucht. Wij brengen met name die pensioenrisico's objectief in kaart, plaatsen de waan van de dag in een realistischer kader. Wat is de daadwerkelijke omvang van een risico, hoe groot is de kans dat iets volledig misloopt, hoeveel kost het om zo'n risico volledig af te dekken en is dat afdekken de kosten eigenlijk wel waard? Risico's worden nog vaak als bedreigend ervaren, maar in onze optiek bieden ze ook kansen voor vernieuwing, groei en ontwikkeling. Bij het managen van pensioenrisico's kijken wij naar de optimale mix tussen verantwoorde keuzes en opportunistische initiatieven. Ontzettend veel is mogelijk, als je maar transparant blijft. Het goede is dat wij altijd streven naar de beste oplossing voor álle stakeholders. Soms gebeurt het daarbij zelfs dat je de verwachtingen van al die groepen betrokkenen in één klap overtreft."
Hewitt Associates B.V.
Haarlerbergweg 21-23, 1101 CH Amsterdam
Telefoon: (020) 660 94 00
Fax: (020) 698 16 75
E-mail: [email protected]
www.hewitt.com
