Hewitt Associates brengt HR-processen in lijn met bedrijfsdoelstellingen
"Het belang van strategisch HR- en personeelsmanagement wordt in het Nederlandse bedrijfsleven nog steeds onderschat. Maar gelukkig zien steeds meer organisaties
HR – terecht – als belangrijk aspect van de bedrijfsvoering", zegt Jan Pater, directeur van Hewitt Associates B.V. Zijn organisatie helpt bedrijven om hun HR-processen te verbeteren en beter af te stemmen op de bedrijfsdoelstellingen.
"Wij helpen organisaties om de HR-strategie beter te laten samenvallen met de algemene ondernemingsstrategie", zegt Jan Pater. "Personeelsbeleid was nog niet zo lang geleden nauwelijks een onderwerp voor de directie of de raad van bestuur van een onderneming. Dat is inmiddels aan het veranderen. Terecht, want hoe je het ook wendt of keert: HR is belangrijk om bedrijfsdoelen te verwezenlijken."
Het makkelijkste is die stelling te illustreren met het gegeven dat veel technische bedrijven de grootst mogelijke moeite hebben om jonge talenten aan zich te binden. Dit heeft onvermijdelijk invloed op het bedrijfsresultaat. "Technische bedrijven kunnen dus niet zomaar bedrijfsdoelen vaststellen zonder daarbij HR in beschouwing te nemen. Ze hebben tenslotte talent nodig van een zeker niveau."
Dit gegeven leidt tot een goed gebalanceerde combinatie van HR-processen die in feite voortvloeien uit de bedrijfsdoelstellingen. Denk aan herkenning, begeleiding en
ontwikkeling van talent. "Dat zijn aspecten van het proces dat leidt tot optimaal presteren van medewerkers", aldus Pater. "Maar vervolgens komt er meer bij kijken, zoals carrière- en leiderschapsontwikkeling en performancemanagement. Stuk voor stuk belangrijke processen om de kwaliteit van een organisatie optimaal te houden. Wij kunnen helpen om die processen in te richten of te verbeteren."
Beloningsstructuur en pensioenen
De HR-dienstverlening van Hewitt Associates beperkt zich niet tot de strategieën voor recruitment en het begeleiden en beoordelen van medewerkers. Immers, ook beloningen en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn een belangrijk aspect van HR. "Wij doen veel onderzoek naar beloningsstructuren. Die kennis gebruiken we om organisaties te helpen hun medewerkers zo goed mogelijk in te schalen", legt Pater uit.
Een bijzondere discipline vormen de adviezen die Hewitt Associates kan geven rond het ontwerpen en uitvoeren van pensioenregelingen. Op dit terrein liggen zelfs de wortels van de Nederlandse tak van Hewitt Associates. "We zijn voortgekomen uit het actuarieel adviesbureau Heijnis en Koelman BV. Dat ging in de jaren tachtig eerst samenwerken met het internationale netwerk van Hewitt Associates en maakte er daarna volledig deel van uit."
Het talent om slimme pensioenoplossingen te ontwikkelen bleef daarbij behouden. Dat blijkt wel uit een interessant project dat Hewitt Associates vorig jaar uitvoerde voor Maxeda, de nieuwe eigenaar van V&D, de Bijenkorf, enkele modeketens en een aantal bouwmarkten. "Hun pensioenvoorziening was verouderd. De uitvoering was niet flexibel genoeg en was voor medewerkers aanmerkelijk ongunstiger dan bij andere organisaties in de branche. Bovendien was er achterstand ontstaan in de opbouw", legt Pater uit. "Maxeda vroeg ons creatief mee te denken over een nieuwe pensioenaanpak. We kregen te maken met een zeer complexe situatie waarbij we bovendien rekening moesten houden met de soms tegengestelde belangen van een aantal partijen, zoals de ondernemingsraad, de raad van bestuur, het pensioenfonds, de vakbonden en de aandeelhouders."
De actuariële consultants van Hewitt Associates analyseerden de situatie, onderzochten tal van alternatieven en kwamen uiteindelijk met een voor alle partijen optimale oplossing, waarbij het pensioenfonds van Maxeda werd ondergebracht bij de Bedrijfstak Pensioenfonds Detailhandel. Dat bespaarde Maxeda niet alleen veel geld, maar verzekerde de medewerkers bovendien van een pensioenregeling die conform de branche is. De oplossing oogstte niet alleen bij Maxeda en alle betrokkenen veel waardering, maar werd in de hele pensioenwereld als baanbrekend beschouwd en erg positief beoordeeld.
Geïntegreerde HR-diensten
Bijzondere omstandigheden voor personeel en dus voor HR-afdelingen doen zich ook voor bij bedrijfsfusies en -overnames. "Juist dan is belangrijk dat we geïntegreerd
werken. Niet alleen qua dienstverlening, maar ook als wereldwijd opererende organisatie", zegt Pater. "Ons brede palet van diensten, van HR-consultancy tot HR-outsourcing, komt dan optimaal tot zijn recht. Overigens is de breedte van onze dienstverlening ook een van de redenen waarom veel grote organisaties vaak langdurige relaties met ons hebben", zegt Pater. "Wij streven dergelijke langlopende relaties ook na. Immers, hoe beter wij een organisatie kennen, hoe beter wij kunnen adviseren."
Om dergelijke relaties optimaal te ondersteunen, werken consultants van Hewitt Associates vaak in teams samen. "Daarnaast hebben we consultants die zich primair bezighouden met het ontwikkelen en beheren van de relaties met onze cliënten."
Groei met intentie
"Wij streven naar de juiste opdrachten bij de juiste cliënten binnen het spectrum van HR. Groei is daarbij niet alleen onze ambitie, maar sluit ook aan bij de doelstellingen van de meeste van onze relaties. Wij helpen organisaties die ambities te verwezenlijken. En zorgen ervoor dat onze cliënten op voorsprong komen en blijven, doordat hun HR-strategie en HR-processen goed zijn ontwikkeld."
Een groeiend aantal organisaties beseft wat het belang is van een optimaal ingerichte HR-functie. Daardoor groeit Hewitt Associates zelf ook nog steeds. "Niet voor niets zijn we vorig jaar met een opvallende wervingscampagne begonnen. Die heeft onze naamsbekendheid onder hoogopgeleiden met een wiskundige achtergrond explosief vergroot." Logisch, want was recruitment niet juist een van de diensten uit het uitgebreide HR-palet van Hewitt Associates?
