Samen voor succes als krachtige regionale speler
Accountants- en adviesorganisatie de Jong & Laan heeft met 650 medewerkers en 27 vestigingen een stevige marktpositie in Groningen, Drenthe, Overijssel en Gelderland. Samen met de klanten – ondernemers in het mkb, de non-profitsector en de agrarische sector – bouwen de professionals van de Jong & Laan verder aan het succes als krachtige regionale speler.
"De Jong & Laan kiest bewust voor de regio, we streven niet naar landelijke dekking", stelt algemeen directeur Johan Evers. "We zijn een regionale speler, met een netwerk van 27 – binnenkort 28 – kantoren in Groningen, Drenthe, Overijssel en Gelderland, waarmee wij het marktgebied compleet afdekken. De Jong & Laan is daarbij ook voorstander van vestigingen in de kleinere kernen, midden in de lokale markt en dicht bij de klant.""De omvang en locatie van onze vestigingen sluit daarmee heel mooi aan bij de doelgroep en de markt waarin wij ons bewegen", zegt directeur Ebo Roek van de Jong & Laan. "Ondernemers in het mkb voelen zich dan ook erg thuis bij onze lokale vestigingen. We spreken de taal, zitten dicht bij de mensen, zijn niet al te groot en daarmee dus heel laagdrempelig."
Flexibiliteit en kwaliteit
"Waar in de accountantswereld juist sprake is van een concentratiegolf, doen wij dus precies het omgekeerde", aldus Evers. "Tegelijkertijd hebben we bewust gekozen voor omvang, voor een bepaald volume om ook klanten over de volledige range kwalitatief hoogwaardige dienstverlening te kunnen bieden. We combineren daarmee de kleinschaligheid en flexibiliteit van lokale kantoren met het kwaliteitsniveau van een grote organisatie. Want onze omvang stelt ons in staat fiscale en financiële specialisten in huis te hebben waarmee we die kwaliteit kunnen waarborgen. We sturen dat centraal aan en kunnen heel snel alle expertise naar de lokale vestigingen brengen."
"De Jong & Laan heeft daaromheen een infrastructuur gebouwd, met een organisatie die als facilitair bedrijf volledige ondersteuning biedt aan de lokale vestigingen", licht
directeur Arnold van Leeuwen toe. "Centrale administratie, communicatie, directiesecretariaat, ICT, inkoop, kwaliteit & vaktechniek, marketing, personeelszaken en de directie zijn allemaal ondergebracht in ons kantoor in Vroomshoop. Dat werkt heel plezierig en efficiënt, maar geeft ook de lokale vestigingen de gelegenheid hun aandacht volledig te richten op de klanten."
"De regionale vestigingen zijn zelfstandig en autonoom en we faciliteren ze centraal", vat Evers samen. "We propageren ondernemerschap in verschillende lagen in de organisatie, op centraal niveau, in de regio en op lokaal niveau. Dat betekent dat veel jonge mensen bij ons vrij snel carrière kunnen maken, omdat we de entiteiten beheersbaar houden. We beginnen liever met twintig mensen op een nieuwe locatie een eind verderop, dan dat we een vestiging verder uitbouwen naar een omvang van zeventig tot tachtig mensen."
"Bij grotere opdrachten kunnen we de
krachten bundelen en teams samenstellen van specialisten en medewerkers uit verschillende vestigingen", legt Roek uit. "We kunnen daardoor een brede klantengroep bedienen, van starter tot en met de grote – niet-beursgenoteerde – onderneming. Met het kwaliteitsniveau dat we bieden zijn we natuurlijk ook een aantrekkelijk alternatief voor de grote kantoren, zowel voor klanten als voor medewerkers."
Kantoren aansluiten
"De Jong & Laan komt regelmatig in gesprek met zelfstandige kantoren in de regio, die wel gecharmeerd zijn van onze formule", vertelt Evers. "Zelfstandige kantoren komen vaak nauwelijks meer aan hun werk toe omdat ze in beslag worden genomen door de veranderende wet- en regelgeving en beslommeringen op het gebied van personeel, organisatie en ICT. Wij hebben dat allemaal centraal geregeld en kunnen deze problemen oplossen door een kantoor aan te sluiten op onze infrastructuur. Het kantoor wordt dan in onze netwerkorganisatie opgenomen, maar behoudt daarbij wel een grote mate van zelfstandigheid."
De platte organisatiestructuur met kleinschalige regionale vestigingen is medebepalend voor de cultuur binnen de Jong & Laan, stelt Van Leeuwen. "Uit onderzoek dat we regelmatig laten doen door een extern bureau komt ook duidelijk naar voren dat de cultuur binnen onze organisatie in belangrijke mate bijdraagt aan de tevredenheid van onze medewerkers. Men kent elkaar, iedereen is benaderbaar en er bestaat geen sterk hiërarchisch onderscheid. Alles bij elkaar creëert dat een werksfeer waarbij mensen zich prettig voelen. Een sfeer die zij belangrijker vinden dan de hoogte van het salaris. Overigens belonen wij onze mensen marktconform, waarbij we ze ook op een structurele manier laten meedelen in de winst."
"Ook gezien de huidige krapte op de arbeidsmarkt, die zich vooral ook binnen de accountancy doet gelden, is dit een zwaarwegende factor", vult Roek aan. "Het is erg belangrijk om mensen vast te kunnen houden, maar ook om nieuwe mensen te werven. We hebben ook dit jaar weer een forse instroom van nieuwe medewerkers, waardoor we als organisatie in staat zijn weer een nieuwe stap te maken. Om dit te ondersteunen hebben we een omvangrijk educatieprogramma waarmee we medewerkers op alle niveaus scholing en training aanbieden, zowel vakgericht als op het gebied van persoonlijke en managementvaardigheden."
De nieuwe pay-off ‘Samen voor succes' geeft volgens algemeen directeur Evers exact aan waar de Jong & Laan voor staat: "Samen heeft betrekking op de bundeling van onze vestigingen, het aansluiten van andere kantoren, maar vooral ook op onze medewerkers, die samen met onze klanten staan voor het succes van deze organisatie en dat van de klanten." €
