Werken aan werklust
De klassieke arbodienstverlening heeft zijn langste tijd gehad. Verzuimmanagement biedt bedrijven in de toekomst te weinig houvast om optimaal te kunnen blijven renderen. Achmea biedt een vitaal alternatief.
Na de fusie tussen Achmea en Interpolis werkten hun gezamenlijke arbodiensten al samen als één bedrijf. Sinds kort gaan Achmea Arbo, Prevend en Commit verder onder één noemer: Achmea Vitale. "Met de nieuwe merknaam introduceren we ook een paradigmaverschuiving in onze dienstverlening", verklaart algemeen directeur Peter van Kleij. "Waar voorheen de focus op verzuimbeheersing lag, richten we ons nu op het maximaal benutten van het potentieel van werknemers. Voor dit bredere perspectief hebben we het V-plan ontwikkeld. Centraal hierin staat het stimuleren van vitaliteit, ofwel werklust. Niet alle werknemers presteren namelijk naar hun maximale vermogen. We zien soms zelfs mensen die op kantoor niet vooruit te branden zijn, maar in hun hobby barsten van de energie. Onze dienstverlening richt zich daarom op het vrijmaken van die verborgen krachten."
Volgens Van Kleij uit vitaliteit zich op drie niveaus. "We kijken als eerste naar de fysieke component", begint hij enthousiast. "Vitaliteit houdt in dat je redelijk gezond bent. Je hoeft echter geen topsporter te zijn. Een iets te hoog gewicht hoeft geen probleem te zijn, zolang je het zelf niet als belemmering ervaart. Dit raakt het mentale vlak, de tweede component van vitaliteit. Kort gezegd komt dit erop neer dat een werknemer goed in zijn vel moet zitten. Tot slot is er het spirituele niveau, waarbij we nagaan hoe iemand over zijn leven denkt. Wil hij eigenlijk liever voor zichzelf beginnen of nog een keer backpacken door Australië? Al deze niveaus hangen onderling samen en moeten in balans staan om vitaal te kunnen functioneren."
Gericht op groei
Van Kleij benadrukt dat Achmea Vitale nog steeds verzuimmanagement als basis hanteert. Volgens hem is er met het V-plan echter meer te bereiken dan alleen kostenbesparing. "Met werklust als instrument bereik je reductie van ziekteverzuim én een zichtbare groei van je onderneming. De productiviteit stijgt, maar ook de tevredenheid onder werknemers. Er ontstaat spirit, mensen voelen zich verbonden met hun bedrijf en stralen die trots uit. Naar elkaar, maar ook naar de klanten."
Bij de ontwikkeling van het V-plan is nauw samengewerkt met een aantal bedrijven. "Al in de verkennende fase hebben we een aantal directies om feedback over onze visie gevraagd", legt Van Kleij uit. "Ze reageerden enthousiast en gaven gericht advies. Bijvoorbeeld dat vitaliteitsmanagement het krachtigste effect bereikt als je begint bij de afdeling die voor een onderneming het meest onderscheidend is. De afgelopen twee jaar hebben we onze werkwijze in verschillende pilotstudies empirisch getest en geschaafd. Onze nieuwe dienstverlening staat als een huis."
Voordelen V-plan
Als ijkpunt voor zijn dienstverlening maakt Achmea Vitale altijd eerst een grondige analyse van het opdrachtgevende bedrijf. Werkgevers kunnen vervolgens kiezen in welke mate ze de aanbevelingen willen toepassen. "Onder de noemer V-plan bieden we verschillende modules aan", zegt Van Kleij. "Deze modules zijn zeer flexibel, zodat we onze dienstverlening op de bedrijfscultuur kunnen afstemmen. We faciliteren directies op verschillende manieren. Zo maken we bijvoorbeeld de managementstijl transparanter. Het kan soms nodig zijn om op een afdeling een manager te coachen, omdat zijn stijl van leidinggeven niet past in de bedrijfscultuur en daardoor de werklust van het personeel belemmert. Daarnaast leveren we sturingsinformatie en managementrapportages."
Ook voor werknemers heeft Achmea Vitale een uitgebreide dienstverlening ontwikkeld. Zo kunnen zij online een persoonlijk en deskundig advies krijgen om hun vitaliteit te verhogen. "Het V-plan komt daarmee in de persoonlijke levenssfeer van werknemers", beaamt Van Kleij. "De werksituatie en het privéleven zijn in onze visie niet gescheiden, maar beïnvloeden elkaar wederzijds. Als een werknemer bijvoorbeeld een rouwproces of relatiecrisis doormaakt, dan neemt hij dit ook mee naar zijn werk. Ik vind het dan normaal dat wij in de context van het bedrijf ook hier de mogelijkheid voor een interventie moeten bieden. Een onderneming toont daarmee bovendien dat het op een verantwoordelijke manier met zijn personeel omgaat."
Directeur werklust
"Met het V-plan sporen wij mensen aan om na te denken over hun manier van leven – we spreken dus geen waardeoordeel uit", aldus Van Kleij. "Bovendien, niet wij, maar de directie van een bedrijf legt, in overeenstemming met de ondernemingsraad, de kaders vast."
Volgens Van Kleij is Achmea Vitale een vorm van maatschappelijk ondernemen die raakt aan de ervaring van geluk. Hij ziet daarnaast werklust als een ideaal instrument om de toekomstige ontwikkelingen in westerse bedrijven het hoofd te bieden. "Mensen moeten steeds meer gegevens in kortere tijd verwerken. Hun werk begint op topsport te lijken, dat vraagt om verhoogde weerbaarheid. Daarnaast gaan bedrijven het moeilijk krijgen om hoogopgeleid personeel aan zich te binden. Vitaliteit gaat hierin een grote rol spelen. In mijn visie is HR binnen vijf tot tien jaar onderdeel van vitaliteitsmanagement. Het is wachten op een bedrijf dat een directeur werklust aanstelt."
Achmea Vitale
Rijnzathe 12, 3454 PV De Meern
Postbus 207, 3454 ZL De Meern
Telefoon: (030) 245 72 34
E-mail: [email protected]
www.achmeavitale.nl
