Honderd procent risicovrij
ABC Team is als detacheringsorganisatie een zeer integere, betrouwbare en kapitaalkrachtige partner. Betrouwbaar, omdat het bedrijf honderd procent risicovrij werkt op het gebied van
ketenaansprakelijkheid. Let wel: alles gaat volgens de wet, maar de flexibiliteit blijft.
Het al ruim twintig jaar opererende ABC Team is gevestigd in Maarssen. De organisatie valt onder de holding IT-Staffing groep, samen met zes andere detacheringsbedrijven. ABC Team heeft daarbinnen momenteel het hoogste resultaataandeel en heeft dit jaar een omzet van 75 miljoen.
Ton de Vink, directeur van ABC Team, waardeert zijn werk het meest vanwege het feit dat hij ‘met mensen' werkt en vanwege de diversiteit van werkzaamheden. ABC Team detacheert als automatiseringsbedrijf IT-specialisten, hoofdzakelijk zelfstandige freelancers. Momenteel werken achthonderd IT-freelancers voor ABC Team bij opdrachtgevers. De detacheerder neemt ze niet in dienst, maar sluit contracten met hen af. ABC Team is preferred supplier voor tal van grote opdrachtgevers en maakt de ‘perfect match' tussen de aanvrager en de IT-specialist.
De Vink: "Wij hebben een eigen database met ruim 15.000 specialisten. De afdeling Sales zoekt daarin de geschikte kandidaten voor projecten. Daarnaast werken wij ook met leveranciers die ons goede IT'ers aanreiken. Wij zijn een generieke aanbieder, en leveren helpdeskmedewerkers, maar ook zware consultants en projectmanagers. Over het algemeen IT'ers met ruime ervaring, minimaal drie jaar."
Intermediair
Naast de corebusiness detachering verzorgt ABC Team ook contracthandling. De Vink legt uit hoe dat werkt: "Een klant heeft bijvoorbeeld een specialist gevonden om IT-werkzaamheden uit te voeren. Maar omdat er geen raamovereenkomst is, kan men geen samenwerkingsverband aangaan. Een ander voorbeeld: een bedrijf wil met een bepaalde IT'er gaan werken, maar is gebonden aan vaste leveranciers en wil of kan niet met andere werken. Toch wil men diegene daar aan het werk zetten. Op zo'n moment fungeren wij als intermediair, om alles contractueel vast te leggen. Wij hebben een zeer goede juridische afdeling in huis en kunnen alle risico's voor een opdrachtgever afdekken. Ook internationaal."
"Contracthandling doen wij voor een aantal partijen al jaren, al verdienen wij daar niets op. Het is een serviceproduct. De contracten die ABC Team afsluit zijn conform de Nederlandse wetgeving – heel belangrijk. De Wet ketenaansprakelijkheid is hierbij een behoorlijk pittig issue. In Nederland loop je veel risico's aangaande het in- en uitlenen van personeel. Die dekken wij volledig af voor onze opdrachtgevers."
Nieuw! CHAT
De Vink: "Nieuws is dat wij onlangs een applicatie gebouwd hebben met de naam CHAT, ofwel Contract Handling Application Tool. Hiermee kunnen wij binnenkort de opdrachtgever nog sneller en efficiënter helpen. Deze krijgt een code waarmee de aangetrokken IT'er bij ons kan inloggen en zijn gegevens kan invoeren, waarna automatisch de contracten worden gemaakt en hij in de financiële administratie wordt opgenomen. CHAT is heel handig voor bedrijven om snel waardevolle IT'ers, ook internationaal, in te kunnen zetten. Met CHAT kunnen wij grote volumes aan. Nu verwerken wij bij contracthandling handmatig 50 à 70 contracten per maand, maar dat worden binnen een halfjaar 150 à 200 contracten per maand. Binnen vijf jaar gaat de omzet verdubbelen."
Daarnaast heeft ABC Team een eigen servicedesk om alle mogelijke vragen over de procedures te beantwoorden.
Field Support
ABC Team heeft zowel voor de detachering als voor de contracthandling het Field Support volledig ingericht. Een aangetrokken psychologe gaat de freelancers periodiek bezoeken om bij vragen of problemen te kunnen helpen.
De Vink: "Jaren geleden zijn wij begonnen de freelancers mee te laten doen aan employeebenefitsactiviteiten, zoals polissen op het gebied van pensioen en zorg, en hulp hij juridische en fiscale vraagstukken. Nu breiden wij uit door het bieden van ondersteuning met behulp van een psychologe. Wij bieden de IT'ers dit bewust aan, omdat ze zich steeds weer aan nieuwe werkplekken moeten aanpassen. Deze ondersteuning verhoogt ook hun betrokkenheid bij ons. Bovendien willen wij de kwaliteit die wij aan onze opdrachtgevers leveren kunnen garanderen, en aan hen tonen. Als wij meer weten over de persoon die een project van drie tot zes maanden heeft afgerond, in technische en meer psychologische zin, kunnen wij dat nog beter. Voor de IT-specialisten verzorgen wij ook lezingen, cursussen en opleidingstrajecten. Maar sowieso zorgt de freelancer zelf ook voor heel goede scholing. Hij investeert zo'n 6,5 à 7 procent van zijn inkomen in opleidingen."
"Wij werken onder meer voor grote opdrachtgevers als IBM, EDS, Capgemini, Atos Origin, Rijkswaterstaat, het Ministerie van Buitenlandse Zaken en de Universiteit Utrecht. Zij verwachten ook iets meer service van ons. Wij zien tegelijk dat de budgetten bij de opdrachtgevers behoorlijk onder druk staan. Er zijn in het algemeen heel lage marges en zeer strenge regels over hoe je moet performen, en niet alleen in Nederland. Toch gaan we de dienstverlening optimaliseren. Daarbij weerspiegelt onze jarenlange samenwerking met veel opdrachtgevers onze integriteit." €
