De Nederlandse IT-markt zal in 2013 ondanks slechte economische omstandigheden 1,5% groeien. Dit en 9 andere voorspellingen.
De ontwikkelingen op de Nederlandse IT-markt in 2013 geven een gematigd positief beeld, zo blijkt uit een rapport van onderzoeksbureau IDC. Waar het geld zit dit jaar? Een blik op de IT-trends volgens de analisten:
#1. De mobiele revolutie laat IT-uitgaven stijgen
Het Nederlandse bnp krimpt in 2013 naar verwachting met 0,5 procent, desondanks voorspellen de IDC-analisten voor dit jaar een lichte groei van 1,5 procent in technologie-uitgaven, naar een totaal van 31,6 miljard euro. Dit bedrag zal in 2016 zijn opgelopen tot 33,5 miljard euro. Niet alle sectoren zullen hiervan profiteren: de pc-markt zal 3,1 procent krimpen door een toename in populariteit van mobiele apparaten, opslag krijgt te maken met een krimp van 9,5 procent onder invloed van cloudoplossingen en de uitgaven aan normale telefoons dalen 21,5 procent door de opmars van de smartphone. IDC voorspelt een groei van 20,6 procent voor de Nederlandse tabletmarkt en denkt dat de markt rond data in 2013 met 11,6 procent zal toenemen. De mobiele opmars zorgt dus voor de kleine groei van de IT-markt in 2013. Lees ook:
#2. Consumentengedrag blijft invloedrijk
Nederlandse bedrijven als KLM, Heineken en TNT Post hebben het gebruik van smartphones en tablets op de werkvloer geadopteerd, waardoor de neem-je-eigen-apparaat-mee-beweging verder groeit. De consumerization of IT, zoals het dan zo mooi heet, gaat dus lekker door. De manier waarop mensen met deze mobiele apparaten omgaan, zal het gebruik van technologie op de werkvloer blijven beinvloeden. Het maakt de medewerker zelfstandiger, terwijl de cio – uiteraard – zal proberen om de medewerker onder controle te houden. Het managen van de infrastructuren is lastiger en duurder geworden voor bedrijven, nieuwe standaarden moeten dit jaar gaan zorgen voor kostenbesparingen op dit vlak. Het zal in 2013 betekenen dat er een nieuwe beweging doorbreekt. In de omschrijving van IDC heet dat dan de corporatization of the consumer.
#3. Data drijft de Nederlandse telecommarkt
De Nederlandse telecommarkt zal niet groeien in 2013. Traditionele diensten zoals bellen en sms-en blijven krimp vertonen, diensten rond data krijgen de overhand. Ook hier is de mobiele revolutie een drijvende kracht: de omzet uit mobiele voice-diensten zal met 8 procent afnemen, terwijl de omzet voor mobiele datadiensten juist zal groeien met 12 procent. Ook de introductie van 4G in Nederland kan de telecommarkt een boost geven. Nederlandse bedrijven gaan snel nieuwe netwerken uitrollen (lees ook: hoe KPN 4G aan de man gaat brengen). Desondanks zullen de telecompartijen blijven worstelen met de toenemende druk op de netwerken, terwijl de bestaande business blijft afkalven. De oplossing, volgens de analisten? Adoptie van nieuwe businessmodellen, meer zichtbaarheid onder klanten, goed omgaan met meer en andere concurrenten en investeren in nieuwe netwerken. Het klinkt zo simpel. IDC ziet ook videoconferencing als groeimarkt: ze verwachten een groei van 17,1 procent in verkopen van videoconferencinghardware, naar een totale omzet van 57,1 miljoen dollar.
#4. Sociale mediabudgetten gaan omhoog
Steeds meer Nederlandse bedrijven krijgen volgens IDC door dat data, geplukt uit de verschillende sociale media, interessante inzichten opleveren. Uit eerder onderzoek van IDC kwam al naar voren dat Nederland een van de meest volwassen markten is op sociale mediagebied, na Duitsland en Scandinavie. Het gebruik van netwerken als LinkedIn, Twitter en Facebook is hoog onder Nederlandse consumenten, desondanks kregen Nederlandse organisaties redelijk laat door wat de voor- en nadelen kunnen zijn voor hun bedrijfsvoering. Het besef dat sociale media marketing- en feedbackvoordelen oplevert is inmiddels aanwezig, wat invloed zal gaan hebben op marketingbudgetten en de manier waarop organisaties intern communiceren (zie ook volgend punt). Dankzij nieuwe tools zullen marketeers steeds meer de overstap gaan maken van traditionele advertentievormen naar communicatie via het sociale web, zegt IDC.
#5. De snelstgroeiende softwaremarkt: sociaal samenwerken
Nederlandse bedrijven zullen steeds meer technologische toepassingen gaan omarmen waarmee medewerkers samen aan projecten kunnen werken, zonder dat ze in één en dezelfde ruimte zitten. IDC voorspelt dat de markt voor samenwerkings-software tussen 2011 en 2016 jaarlijks met 8,1 procent zal groeien, naar een totale omzet van 115,7 miljoen euro. Ook hier zal het sociale web een belangrijke rol spelen, omdat de nieuwe samenwerkingsvormen zullen vragen om nieuwe manieren om content te delen en maken. Sociale media, maar dan intern gericht, kunnen deze vraag bedienen. IDC voorspelt daarom dat de markt voor enterprise social software in 2013 de snelstgroeiende softwaremarkt van Nederland zal worden, met een groei van 34,4 procent.
#6. Apps helpen de fysieke winkels
Ja ja, de winkels hebben het zwaar. Met mobiele en interactieve applicaties zullen fysieke retailers proberen om hun marktaandeel te verdedigen ten opzichte van online spelers. Winkelketens kunnen dankzij deze apps een meer persoonlijke winkelervaring gaan bieden, door sociale en locatie-elementen in de applicaties te verwerken. IDC ziet een kans voor IT-leveranciers, zij kunnen de retail hier uiteraard prima bij helpen. Retailers moeten proberen zoveel mogelijk van hun klanten te weten te komen, en deze informatie gebruiken om te voorkomen dat de fysieke winkel alleen wordt gebruikt om kleding te passen (en niet te kopen). IDC ziet voor retailers kansen in diensten waarbij klanten kunnen profiteren van voordelen als ze zich via sociale media inchecken op een bepaalde locatie. Zo wordt de klant alsnog de winkel in gelokt. Lees ook:
#7. Van privé-cloud naar openbare wolk
Het vertrouwen in clouddiensten zorgt er volgens IDC voor dat de openbare cloud populairder wordt bij Nederlandse organisaties. Het onderzoeksbureau ziet dat bedrijven die in eerste instantie afwachtend waren over clouddiensten juist door de successen met privédiensten van vroege vogels inzien dat een overstap naar de publieke cloud goed te doen is. De veiligheid van clouddiensten, in het verleden vaak een bottleneck voor de adoptie van internetgebaseerde diensten, is tegenwoordig een minder belangrijke kwestie. De bezorgdheid onder bedrijven over de veiligheid is er nog steeds, maar het weerhoudt ze er niet van om gewoon vrolijk door te gaan met het omarmen van de cloud, zo melden de analisten. Ze voorspellen een groei van tientallen procenten in adoptie van clouddiensten.
#8. Virtualisatie blijft een kleine groeimarkt
De Nederlandse markt voor server-virtualisatie zal in 2013 groeien met 13,4 procent, zo denkt IDC. De totale omzet zal daardoor op 39 miljoen euro uitkomen, wat natuurlijk peanuts is ten opzichte van de totale technologiebestedingen in Nederland, maar dat terzijde. IDC deed eerder onderzoek onder Nederlandse cio's naar hun topprioriteiten voor 2013 en daaruit kwam naar voren dat het verbeteren van de IT-infrastructuur en het verlagen van de kostenstructuur bovenaan de lijst staan. De virtualisatie van servers wordt daarbij als één van de opties overwogen. In het verleden groeide deze markt al aardig: in 2009 nog maar 2,4 procent, maar in 2010 lag de groei op 16,3 procent.
#9. Verdere druk op de dienstensector
2013 zal weer geen groei brengen voor de consultants en andere aanbieders van IT-diensten. Bedrijven als KPN, Atos, HP, Capgemini en Ordina zullen op zoek moeten blijven gaan naar nieuwe businessmodellen, daarnaast voorspelt IDC dat 2013 nog meer ontslagen zal brengen in deze markt. Daarnaast denken de analisten dat de sterktste spelers zullen profiteren door de zwakkere broeders over te nemen, om zo toch omzetgroei te bewerkstelligen. Sommige sectoren, zoals outsourcing, zullen verder onder druk komen te staan, omdat klanten nog meer waarde voor hun geld vragen. Prijsdruk en nog meer concurrentie zal het gevolg zijn.
#10. Andere rol voor de cio
Het gemak waarmee nieuwe technologie kan worden omarmd en de impact die het kan hebben op de bedrijfsvoering heeft ervoor gezorgd dat de ceo's dichter op IT-beslissingen zijn gaan zitten. Daardoor verandert de rol van cio's: ze zijn geen IT-inkopers meer, maar krijgen vooral een faciliterende functie en moeten op zoek naar de mogelijkheden die nieuwe technologie biedt op strategisch niveau. Technologie is geen bijzaak meer, technologie is de business geworden.
Beeld via Flickr door jurvetson
