Emoties zorgen daarnaast voor meer draagvlak bij reorganisaties, blijkt uit promotieonderzoek van Frederic Damen. Wel belangrijk is dat uw emotionele uitspattingen aansluiten bij de beleving van werknemers. Dus niet janken onder stoere bouwvakkers.
Enthousiasme en boosheid is goed voor het sturen en mobiliseren van werknemers. Teleurstelling werkt contraproductief – een veel te latente emotie, aldus de onderzoeker.
Leiders waar u een voorbeeld aan moet nemen:
- Rudolph Giuliani na de terreuraanslagen op New York
- De hevig fulminerende topkok Gordon Ramsay
- Bill Clinton die door te grienen zelfs de Lewinsky-affaire overleefde
