MT/Sprout en de UvA hebben onlangs de MT1000 gepubliceerd, het jaarlijkse onderzoek naar de meest gewaardeerde dienstverleners van Nederland. Het onderzoek bevraagt duizenden zakelijke beslissers over de dienstverleners waarmee ze zakendoen en leidt tot de ranglijst van beste zakelijk dienstverleners.
Vooruitzichten accountants
Over het algemeen blijken de beste dienstverleners uit de MT1000-ranglijst zich sterk te hebben hersteld van de coronacrisis. Kort na afronding van het onderzoek, in het voorjaar van 2022, brak echter de oorlog uit in Oekraïne. Nu raakt die, net als de pandemie, zakelijke dienstverleners op een andere manier dan productiebedrijven.
Bovendien onderzoekt de MT1000 diverse branches binnen de zakelijke dienstverlening, van accountancy tot beveiliging en van IT-opleiders tot logistieke dienstverlening. Die branches hebben elk hun eigen dynamiek en uitdagingen. In dit artikel zoomen we in op de accountancy. Hoe staan de beste accountants ervoor en wat zijn hun vooruitzichten voor het prille 2023?
De economen van ING waagden zich onlangs in een brancherapport aan prognoses omtrent de ontwikkelingen waarmee accountants dit jaar te maken krijgen.
Groei loopt terug in 2023
ING voorziet een stabiel groeipad in 2023 voor de experts die de jaarrekening controleren, de boekhouding sluitend houden en andere adviezen verstrekken. Daarbij zal de volumegroei wel teruglopen. Verder teruglopen, goed beschouwd. Want na de uitzonderlijke krimp in coronajaar 2020 volgde fors herstel met een plus van 5,3 procent. Ook die piek bleek eenmalig, want in 2022 liep de groei weer terug tot 3,5 procent.
Vooral de vraag naar adviesdiensten zal ervoor zorgen dat er dit jaar weer een procentpuntje van de groei af gaat. ‘Doordat de economische groei in 2023 grotendeels tot stilstand komt, een relatief hoge rente en aanhoudende onzekerheid in de markt verwachten bedrijven in 2023 minder te investeren’, aldus de ING-economen. ‘Daardoor neemt de adviesbehoefte af.’
Vraag naar diensten accountants groeit
Intussen hebben de accountants over opdrachten niets te klagen, zowel in 2022 als in het nieuwe jaar. Het wordt eigenlijk alleen maar drukker voor ze, dankzij het extra werk dat de coronapandemie nog steeds oplevert. Denk aan de controle van de Tegemoetkoming Vaste Lasten (TVL) en de NOW-regelingen waarvan ondernemers massaal gebruikmaakten en die ze moeten verantwoorden.
Maar het aantal bedrijven dat de jaarrekening verplicht moet laten controleren groeit ook. En nieuwe Europese regels zorgen ook voor nieuwe klussen. Een interessante is wat dat betreft de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), die bedrijven verplicht inzage te geven in de impact die ze met hun activiteiten hebben op het milieu en de samenleving. Op 1 januari ging die verplichting in voor beursgenoteerde bedrijven, later zullen ook kleinere bedrijven eraan moeten geloven.
Forse stijging tarieven
Bij grote vraag en een personele bezetting die niet zomaar kan meebewegen, horen hogere tarieven. En in de accountancy gaan die inderdaad met sprongen omhoog. In de jaren 2019 tot en met 2021 lag de prijsverhoging op of net boven de 2 procent. Maar vorig jaar gingen de tarieven al met 4,5 procent de hoogte in. En voor 2023 verwacht ING opnieuw een plus, ditmaal van 3,5 procent.
In de auditpraktijk was de prijsdruk in de eerste negen maanden van 2022 met 5,3 procent zelfs nog groter dan aan de advieskant. De controles worden ook wel uitgebreider door meer regels en de verplichte check op meer risico’s, maar het lijkt vooral de krapte op de arbeidsmarkt en de inflatie die tot hogere rekeningen leiden.
Tekort aan personeel verder gegroeid
Het tekort aan goede arbeidskrachten zet in vele branches een rem op de groei. Ook voor zakelijke dienstverleners, en helemaal voor accountants blijft de krapte op de arbeidsmarkt maar toenemen. Het percentage ondernemers dat aangeeft dat een tekort aan personeel zorgt voor een belemmering bij de activiteiten is gestegen naar recordhoogte. Maar liefst 65 procent zegt dat personeelstekort de groei remt, blijkt uit de meest recente CBS Conjunctuurenquête.
Ook op papier
Het MT1000-onderzoek verschijnt online en uitgebreider op papier, in de MT1000-gids. Papieren gids ontvangen? Bestel hem voor 14,95 euro.
Volgens de Koninklijke Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA) kampen zowel grote als kleinere kantoren met personeelstekorten en is er behoefte aan circa 10 procent meer accountants. Dat tekort is niet zonder risico’s voor de samenleving: accountantskantoren zullen selectiever worden in het aannemen van klanten. Mogelijk houden ze hun klantportefeuille tegen het licht om de minder winstgevende relaties te beëindigen. ‘Hierdoor komt de wettelijke controle bij niet-beursgenoteerde bedrijven mogelijk in de knel’, aldus het ING-rapport.
Nieuwe accountants niet dol op partnerschap
Van de accountants zelf denkt 41 procent in 2023 nog wel aan nieuwe medewerkers te kunnen komen. Dat zijn dan wel twintigers, en die stellen andere eisen dan vorige generaties. Zo is het befaamde partnermodel, waarbij je je eerst jarenlang in het zweet werkte om daarna als partner te delen in de winst, niet meer heilig. Boter bij de vis dus, afwisselend werk en een werkdruk die redelijk blijft.
Zeker de kleinere kantoren, die wat salaris betreft niet kunnen opbieden tegen de grote spelers, zullen hun imago op orde moeten hebben, stelt ING vast. Een interessant klantportfolio of het bedienen van een nichemarkt kan zorgen voor een onderscheidend profiel op de arbeidsmarkt.
Innovatie maakt werk aantrekkelijker
Accountants kunnen die kieskeurige baanzoekers verleiden door het werk aantrekkelijker te maken. Daar helpt ook de inzet van IT bij. Investeer in digitalisering en bijvoorbeeld data-analyse. Dat laatste maakt de repetitieve, saaie werkzaamheden efficiënter zodat er meer tijd vrijkomt voor uitdagender breinwerk.
De veranderende werkzaamheden van accountants zullen er op termijn toe leiden dat vaker in multidisciplinaire teams wordt samengewerkt, ook met data-analisten en IT-specialisten.
De beste accountants uit de MT1000
Het MT1000-onderzoek peilde de mening van zakelijke beslissers over hun accountant. Ze beoordeelden de dienstverleners op klantgerichtheid, productleiderschap, excellente uitvoering en de Net Promoter Score (NPS).
Respondenten zijn beslissers met inkoopbevoegdheid die in de afgelopen drie jaar zaken hebben gedaan met de bedrijven die ze beoordeelden. Dat leidde tot een ranglijst met de volgende koplopers in de categorie accountancy:
| Accountancy | |
|---|---|
| 1 | KPMG |
| 2 | Visser & Visser |
| 3 | Deloitte |
| 4 | PwC |
| 5 | ABAB |
| 6 | BDO |
| 7 | EY |
| 8 | Bol Adviseurs |
| 9 | Jan © |
| 10 | Grant Thornton |
| Runner-up | |
| 11 | Baker Tilly |
| 12 | Crowe Foederer |
| 13 | Alfa Accountants & Adviseurs |
| 14 | HLB Witlox Van den Boomen (vh WVDB) |
| 15 | KroeseWevers |
| 16 | DRV Accountants & Adviseurs |
| 17 | Koenen en Co |
| 18 | de Jong & Laan |
| 19 | RSM |
| 20 | Flynth |
| 21 | CROP |
| 22 | TMF Group |
| 23 | Qconcepts |
| 24 | Mazars |
| 25 | Van Oers Accountancy & Advies |
| 26 | Adbeco |
| 27 | PKF Wallast |
| 28 | Countis |
| 29 | Schipper Accountants |
