Terwijl de financiële sector nog druk een antwoord zoekt op de crisis, keert ook voorzichtig het optimisme terug, blijkt uit het jaarlijkse MT-onderzoek naar de beste financiële dienstverleners.
Als er één sector is waar de crisis nog steeds flink huishoudt, dan is het wel de financiële. Of het nu gaat om het krijgen van krediet, de overnamemarkt, beursgangen, de accountancy of om vermogensbeheer: het lek is in bijna geen enkel deel van de branche boven. En dan is er ook nog veel onzekerheid, bijvoorbeeld in de wet- en regelgeving, die het de financials vaak lastig maakt.
Geen berusting
Het is geen nieuws: de Rabobank doorstaat die storm (vooralsnog) het best, en staat dus – net als vorig jaar – bovenaan in de meeste lijstjes van de MT Finance, het jaarlijkse overzicht van wat de Nederlandse managers beschouwen als de beste financiële dienstverleners.
Duidelijk is ook dat er veel gaande is in de sector om beter uit de crisis te komen, zo blijkt uit een rondgang langs alle delen van de branche. En het meest geliefde recept lijkt daarbij: maatwerk. In elk geval in woorden heeft de financiële sector weer ontdekt om wie het allemaal ook alweer te doen is: de klant.
Zo kiezen verzekeraars steeds meer voor advies over preventie, en is de tijd van one size fits all in de polissen voorbij. Banken geven hun klanten steeds beter online inzicht in alle rekeningen, creditmanagers helpen hun afnemers graag op allerlei wijze om hun debiteuren te laten betalen, pensioenfondsen investeren in variatie, zoals de relatief nieuwe premiepensioeninstelling, en in communicatie. Zo geeft Aegon nu cursussen aan ondernemingsraden, die hun werknemers op pensioengebied willen bijspijkeren.
Optimisme
Of de inspanningen voldoende zijn om het getaande vertrouwen van de klanten te herwinnen is natuurlijk de vraag. Opvallend is in elk geval dat het optimisme weer terug is in sommige delen van de branche. Zoals in de private equity, waar allerlei partijen weer druk op koopjesjacht zijn. En ze kopen de aantrekkelijke bedrijven zelfs van elkaar, zo blijkt. En ook de investment bankers zien hoop, zoals ze eigenlijk altijd zien. Want hoop doet nog steeds leven in de branche. Of, zoals Jaap de Jong, die zich bij Mazars Berenschot Corporate Finance bezighoudt met beursintroducties, het formuleert: “Op de lange termijn trekt de beurs wel weer aan.”
Top-3 in 12 categorieën
De MT Finance geeft op basis van uitgebreid onderzoek onder managers aan wie zij beschouwen als beste financiële dienstverleners, verdeeld over twaalf categorieën. Hieronder de top-3 per categorie. Benieuwd naar alle resultaten? Bestel de gids op mt.nl/mtfinance
Accountancy
1. Ernst & Young
2. KPMG
3. PwC
Assetmanagement
1. Rabo
2. ING
3. ABN
Cashmanagement
1. Rabo
2. ABN
3. ING
Corporate finance
1. Rabo
2. ABN
3. ING
Creditmanagement
1. Graydon
2. ING
3. Atradius
Financiering
1. Rabo
2. ABN
3. ING
Investment banking
1. Rabo
2. ABN
3. ING
Pensioenen
1. Nationale-Nederl.
2. Zwitserleven
3. Aegon
Private equity
1. Greenfield
2. 3i
3. Alpinvest
Riskmanagement
1. Rabo
2. ING
3. ABN
Tax & Legal
1. KPMG
2. Ernst & Young
3. Deloitte
Verzekeringen
1. Nationale-Nederl.
2. Interpolis
3. Centraal Beheer
> Dit artikel is afkomstig uit MT Magazine. Klik hier om het magazine online te bestellen.
