Winkelmand

Geen producten in je winkelmand.

Facebook

Nieuws Management & Leiderschap

Philips last na Unilever en Heineken ook Facebookpauze in – Werkende vrouwen harder getroffen door coronacrisis

Mobiele frequentieveiling levert overheid meer dan miljard op, Noors bedrijf koopt Marktplaats.nl van eBay en de dodelijke lobby van de...

author Remy Gieling

clock 3 min

Ryanair

Nieuws Management & Leiderschap

BP-topman: olievraag herstelt mogelijk niet meer – Ceo Ryanair laakt ‘illegale overheidssteun’

En verder: ABN Amro in de rode cijfers, RAI Amsterdam wil voor 1 september weer zaken kunnen doen, EY 'vraagt...

author Patrizia Arena

clock 5 min

En verder: Veel bieders voor Akzo’s chemietak; Miljoenen voor fietsenmerk VanMoof en Jilko Andringa neemt stokje over van Brunel-topman Jan Arie van Barneveld.

Nieuws Management & Leiderschap

Nederlands bedrijfsleven sponsorde klimaatscepticus – Bedrijfsartsen: werknemer gaat kapot in kantoortuin

En verder: Ryanair-topman wil strengere controles moslimmannen, eBay zet Marktplaats in etalage en Amazon ondersteunt dubieus goed doel.

author Tim Jansen

clock 3 min

Nieuws Management & Leiderschap

Boeing-drama kost Ryanair banen; Kerstpakket groter en duurder

Ander nieuws vandaag: Accupakket elektrische auto fors goedkoper, autobouwers schrappen 80.000 banen en Nederlander dol op 'vette bek'.

author Ewald Smits

clock 2 min

Nieuws Management & Leiderschap

Madoff-onthuller claimt mega-fraude bij GE – Franchisenemers Papa John’s in problemen

En verder: Ikea zet aparte bedrijfstak voor slimme apparaten op, Eindhovense Ryanair-medewerkers eisen ontslagvergoeding en Donald Trump aast op (niet...

author Wietze Willem Mulder

clock 3 min

En verder: Hubertus Mühlhäuser nieuwe CEO bij CNH Industrial; CEO Pandora vertrekt na winstwaarschuwing en Amerikaanse toezichthouder FCC verzon een cyberaanval.

Nieuws Management & Leiderschap

Consumentenbond wil dat Ryanair bestraft wordt – Nederlander krijgt Academy of Management-prijs

En verder: voormalig Philips-topman Tob Cohen nog steeds vermist, Google-executive start bij online bank N26 en Walmart-familie verdient 70.000 dollar...

author Wietze Willem Mulder

clock 3,5 min

1. Gemeenten zetten Eneco in de verkoop Eneco lijkt toch in de verkoop te gaan, afgelopen dagen werd er al druk gespeculeerd over de eventuele verkoop van aandelen van verschillende gemeenten. De gemeentes Rotterdam (31%), Den Haag (16,5%) en nu ook Dordrecht (9,5%) zijn erg ontevreden over de manier van zakendoen bij Eneco. Dat meldt het FD. Met name over hoe ze als aandeelhouders behandeld worden. Zo zouden ze nauwelijks tot geen zeggenschap hebben over het beleid of de strategie van Eneco. Pogingen om hun invloed te vergroten mislukten vanwege juridische tegenstand van het energiebedrijf. Nu lijken ze er klaar mee te zijn en staan ze open voor een stabiele koper die ook de werkgelegenheid in acht neemt, niet enkel geld. CEO van Eneco, Jeroen de Haas, is het totaal oneens met deze beslissing. Lees meer over hem in het profiel dat MT gisteren publiceerde. 2. Air Berlin heeft faillissement aangevraagd De Arabische geldschieter Etihad brengt een aantal luchtvaartmaatschappijen flink in de problemen. Alitalia kan misschien een faillissement voorkomen door nieuwe investeerders te zoeken, maar voor Air Berlin komt alle hulp te laat. De raad van bestuur kwam gisteren tot de conclusie dat het bedrijf geen toekomstperspectief meer heeft en vroeg faillissement aan. Al een aantal jaar ging het slecht met de tweede luchtvaartmaatschappij van Duitsland, het aantal passagiers liep terug en enkel rode cijfers verschenen onderaan de streep. Duitse branchegenoot Lufthansa heeft al interesse getoond in een eventuele overname. 3. Euro verslaat pond begin 2018 Analisten van de Amerikaanse zakenbank Morgan Stanley verwachten dat de pond voor Europeanen binnenkort helemaal niet meer zo duur zal zijn. Het zou zelfs zo kunnen zijn dat de euro meer waard gaat worden dan de pond, waarschijnlijk begin volgend jaar al, schrijft Bloomberg. Dat heeft te maken met de flink aantrekkende economie in Europa en de klap die de Britse economie oploopt vanwege de Brexit. Wanneer de euro meer waard is, is het de sterkste munteenheid ter wereld. 4. Picnic verovert supermarktbranche met online model Online supermarkt Picnic blijkt een flinke doorn te zijn in het oog van reuzen als Albert Heijn en Jumbo. Waar zij maar moeilijk kunnen groeien in hun online model, raast Picnic hard voorbij. CEO Michiel Muller liet gisteren weten dat het bedrijf zal groeien naar 10.000 medewerkers in 2020, nu werken er ongeveer 1.000 medewerkers. De nieuwe medewerkers komen onder meer te werken in de twee distributiecentra die Muller laat bouwen. Dat is mede te danken aan een investering van 100 miljoen euro, afkomstig van de rijkste families van Nederland. Picnic startte in 2015 en verwacht dit jaar een omzet van 100 miljoen te halen. 5. Manager van de dag: Bill Gates Al geeft Microsoft-oprichter Bill Gates bijna 4 miljard euro aan een goed doel, dan nog blijft hij de rijkste persoon ter wereld. Gates staat bekend om zijn liefdadigheidswerk en richtte hiervoor zelfs een eigen stichting op met zijn vrouw. Vermoedelijk gaat de nieuwe storting van 3,9 miljard euro daarheen. De stichting richt zicht op de genezing van veelvoorkomende ziektes in ontwikkelingslanden. In de afgelopen twintig jaar gaven Gates en zijn vrouw al zo’n 35 miljard dollar aan de stichting. Na de gift zou Gates nog 86 miljard dollar overhouden, waardoor Amazon-oprichter Jeff Bezos die eerste plek nog steeds niet haalt. 6. Tweet van de dag: Trump niet erg populair bij eigen achterban 7. Koffieautomaat: iTrump leert je trompetspelen Advocaten verbazen zich over een bizarre rechtszaak: app-ontwikkelaar Tom Scharfeld won die namelijk van niemand minder dan president Donald Trump. De strijd was al sinds 2010 gaande en ging om een app waarmee je trompet kunt leren spelen, genaamd iTrump. Het opvallende eraan is dat Scharfeld zichzelf wist te verdedigen, zonder advocaat, en ook nog won van het advocatenleger van Trump. Scharfeld redeneerde dat het woord Trump al sinds de bijbel als synoniem voor trompet wordt gebruikt, en de rechter gaf hem daarin groot gelijk. Trump vindt het echter een ‘aantasting van zijn beroemde merk’, maar zal het moeten slikken. Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren  Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

Bedrijven slepen Eneco en Essent voor rechter – Uber creëert aftrekpost van 6,1 miljard via NL

En verder: Ryanair klaagt naar concurrent vertrekkende coo aan, WeWork-ceo voert slimme belastingtruc voor IPO uit en Victoria's Secret-modellen eisen...

author Wietze Willem Mulder

clock 3 min

Peter Bellew, CEO, Malaysia Airlines, COO, Ryanair

Management & Leiderschap

Peter Bellew (Nieuwe COO Easyjet)

Easyjet kaapte deze week de Ierse Peter Bellew weg bij Ryanair, waar hij als COO werkzaam was. Een profiel van...

author Loeka Oostra

clock 1,5 min

Nieuws Management & Leiderschap

Ryanair schrapt noodgedwongen bestemmingen – Nina Storms leidt omgevallen sapjesbedrijf Natur nu zelf

En verder: McDonald's breekt exclusieve deal met Uber Eats, Jumbo blijft maar stevig doorgroeien en CEO Siemens moe van alle...

author Arjan Meesterburrie

clock 4 min

Tata steel

Nieuws Management & Leiderschap

Overheid verslikt zich in subsidie Tata Steel – Belastingbetaler dokt voor ‘grootvervuiler’ Ryanair

En verder: Hoofd Beveiliging KPN vertrekt, supermarktketen Marqt sluit winkels en eerste vrouwelijke CEO voor Handelsbanken

author Tim Jansen

clock 4,5 min

Nieuws Management & Leiderschap

Krijgen piloten Ryanair miljoenen? – MKB eist betaling in 30 dagen

En verder: olieprijs schiet omhoog door VS, topman Nissan verrijkte zichzelf met 5 miljoen dollar en Tesla wipt vertrouwelingen Musk

author Jacques Schalken

clock 2,5 min

KLM-topman Pieter Elbers

Nieuws Management & Leiderschap

Personeel en minister strijdlustig om KLM-topman Elbers – Shell ziet heil in Google-kite

En verder: Vakbonden woest om Ryanair-bonus, Aldi boosdoener in Intertoys-surseance en IBM-algoritme legt het af tegen mens.

author Remy Gieling

clock 3,5 min

Albert Martens (IKEA): ‘Biedt medewerkers eerst veiligheid, daarna ontwikkeling’ IKEA verwacht zijn personeelsbestand wereldwijd de komende jaren uit te breiden, in tijden van digitalisering en robotisering. Sterker nog: ze bieden zelfs vaste contracten. HR-manager Albert Martens: ‘Als je mensen vervangt, worden dingen niet automatisch beter.’ Iedere klant die een van de 400 IKEA-winkels wereldwijd betreedt, moet zich welkom voelen. ‘Medewerkers zijn daarbij onmisbaarder dan ooit tevoren,’ aldus Albert Martens, HR-manager van IKEA Group. Die medewerkers (of co-workers, zoals IKEA ze noemt) blijven van belang, ‘hoeveel robots er ook ontwikkeld worden. Aan de eisen die een consument vandaag de dag stelt, kan bijna geen robot voldoen.’ Het is volgens Martens de Gouden Eeuw van de consument. ‘Zij hebben het voor het zeggen in de winkels. Vroeger kwam je bij ons en kocht je een product. Tegenwoordig wil je zien hoe het geproduceerd is, wat de kwaliteit is, of we verantwoord ondernemen en in welke mate we het milieu schaden.’ Tel daarbij de website die altijd doorgaat en consumenten in staat stelt om ieder product binnen een paar muisklikken in huis te halen. ‘Wij moeten dat allemaal faciliteren. Dat gaat enkel met goed getrainde en gemotiveerde medewerkers die service tot in de puntjes beheersen.’ Vertrouwen Het lijkt misschien logisch om daar dus vol op in te zetten, maar volgens Martens is ontwikkeling en training niet het eerste om je medewerkers klaar te stomen voor de toekomst. ‘Wie kijkt naar de piramide van Maslov, ziet dat veiligheid een van de grootste behoeften is. Dat willen we onze medewerkers eerst bieden, voordat ze zich kunnen ontwikkelen.’ Het betekent concreet dat IKEA inzet op goede arbeidsvoorwaarden en met zoveel mogelijk contracten voor onbepaalde tijd werkt. ‘Dat betekent niet dat je functie altijd hetzelfde blijft. Er zal in de komende jaren van alles veranderen, maar je kunt wel bij ons blijven werken.’ Martens verwacht zelfs dat het personeelsbestand wereldwijd zal groeien de komende jaren, van 180.000 naar 200.000 medewerkers. Dit tegen alle voorspellingen over digitalisering en robotisering in. ‘We zijn er niet op uit om minder mensen in de winkel te hebben, maar wel om ze anders in te kunnen zetten.’ Zelfs in het distributiecentrum - een gebied dat veelal bedreigd wordt door technologie - zullen geen mensen zomaar ontslagen worden. ‘Natuurlijk zullen we daar door automatisering minder mensen nodig hebben op den duur, maar we zullen altijd zoeken naar ander mogelijkehden om bij ons te blijven werken. Lagen eruit snijden is me allemaal veel te simpel.’ iPads Volgens Martens is het van belang om die digitalisering en medewerkers samen te laten werken. ‘We moeten de digitalisering in ons voordeel laten werken: het werk wordt makkelijker voor medewerkers als je het juist gebruikt.’ Het gebruik van een app of iPad kan medewerkers helpen de juiste informatie snel op te zoeken en eigen te maken, maar kan de fysieke aanwezigheid van een medewerker niet vervangen. ‘Het toont bovendien meer interesse in je consument op het moment dat er mensen in je winkel staan.’ Een robot of iPad is vaak ook niet toereikend voor de vragen die klanten meebrengen naar de winkel. ‘Ze hebben al een avond op de bank zaken vergeleken met elkaar en komen nu naar de winkel om zich voor de laatste vragen te laten adviseren en hun definitieve besluit te maken.’ Aan de medewerker om dezelfde kennis paraat te hebben als de consument, die al een avond het internet heeft afgestruind.’ Dat vraagt om training. IKEA biedt in-house tientallen trainingen aan: van productopleiding tot klantgerichtheid, alles op globaal niveau zodat het in alle 43 landen bruikbaar is. ‘Allemaal vanuit het oogpunt dat iedereen zich kan ontwikkelen. Als je mensen vervangt, worden dingen niet automatisch beter.’ Promotie Martens waarschuwt ervoor dat bedrijven zich blindstaren op de kostenbesparing die digitalisering met zich mee kan brengen. ‘Bij ons staat de klant voorop, we doen er alles aan om die zo goed mogelijk te helpen. Dat betekent dus dat je niet alleen maar iPads neer kan leggen in plaats van medewerkers, omdat dat op den duur goedkoper is.’ Naast de Gouden Eeuw van de consument, is er ook steeds meer aandacht voor wat medewerkers van hun bedrijf verwachten. ‘Medewerkers zijn het belangrijkste wat wij hebben. Zorg je goed voor hen, dan zorgen zij goed voor jouw klanten.’ Het levert IKEA veel op: ‘Je kunt van alles aan marketing doen, maar goed gemotiveerde medewerkers zijn de beste promotie.’ Medewerkerstevredenheid is daarbij een groot goed voor IKEA. Daarbij wordt gevraagd naar zaken als tevredenheid over de uren en taken, maar ook over hoe zij over het bedrijf denken. ‘Loyaliteit is met een nieuwe generatie medewerkers niet meer vanzelfsprekend. Bovendien willen zij ook voor een bedrijf werken dat duurzaam produceert en dat maatschappelijk verantwoord onderneemt. Je wilt dat medewerkers trots zijn, maar dan moet je ze wel iets geven om trots op te zijn.’ Leiders Het vraagt om een ander soort leiderschap op de werkvloer, aldus Martens. ‘We houden minder vast aan hiërarchische structuren, en zijn dus op zoek naar leiders die natuurlijk gekozen worden. Iemand benoemen als de manager is vele malen minder krachtig.’ Een leider bij IKEA wordt gekenmerkt door een sterke focus op ontwikkeling voor medewerkers, die zich op hun beurt weer kunnen ontwikkelen tot leiders. ‘Daar is veel lef voor nodig als leider. Je moet ruimte laten voor anderen om zich te ontwikkelen tot jouw niveau.’ De snelle adaptatie voor nieuwe ontwikkelen vraagt ook om leiders in plaats van managers. ‘Doordat dingen snel veranderen, moeten medewerkers steeds meer eigen verantwoordelijkheid nemen en keuzes durven maken zonder het eerst aan hun manager te vragen.’ Als laatste punt moet een leider laten merken aan medewerkers dat iedereen bij IKEA het samen doet. ‘Erken mensen in hun bijdrage en zorg voor een vruchtbare cultuur in plaats van enkel in te zetten op een goede strategie. Er kunnen nog zoveel digitale ontwikkelingen zijn, uiteindelijk is winkelen bij IKEA voor consument én medewerker nog altijd mensenwerk.’

Nieuws Management & Leiderschap

Musk lijft accumaker in – Ikea verhuurt meubels

En verder: rode cijfers voor Ryanair, Microsoft loves TomTom, Nederlandse ondernemers kopen deel Coffee Fellows en Slack (officieel) naar de...

author Wietze Willem Mulder

clock 2,5 min

Ryanair ontslaat personeel Eindhoven 7 van MT

Nieuws Management & Leiderschap

Vrouwen verdienen meer – Ryanair ontslaat personeel Eindhoven

En verder: reisorganisatie Sunweb overgenomen door investeerder Triton, auto-industrie hekelt CO2-doelen en Eneco definitief niet naar de beurs.

author Redactie MT

clock 2 min

Nieuws Management & Leiderschap

Microsoft is weer ’s werelds grootste – Tankstations staan droog door laag waterpeil

En verder: Eurogebied kan volgens DNB profiteren van handelsoorlog, Ryanair klaagt Schiphol en KLM aan en T-Mobile Nederland mag definitief...

author Redactie MT

clock 2 min