Zijn motto is eenvoudig: 'Focus op de klant'. Oftewel: 'Ik ben de mening toegedaan dat door iedere keer weer het perspectief van de klant als uitgangspunt te nemen, bij het oplossen van operationele problemen tot het formuleren van strategie, kunnen de meest succesvolle en langdurige relaties worden opgebouwd, zowel voor de klant als de eigen onderneming.'