Winkelmand
Businessboosters 2014
19. Wendy Freriks
Wendy Freriks is client manager bij Ricoh.
Haar motto: 'Het ontwikkelen van een waardevolle (klant)relatie begint met de WHY. Wat zijn de drijfveren van jezelf, van je relaties, van je organisatie? Ben je in staat om vanuit die kennis verbinding te maken op emotioneel niveau in plaats van op functioneel niveau? Excelleren in emotionele klantbeleving resulteert in loyale klantrelaties met ruimte voor nieuwe kansen, voor onderscheidende toegevoegde waarde met een beter (financieel) resultaat voor allebei.'