ThePhoneLab opent webshop voor refurbished iPhones

Persbericht - Reparatieketen ThePhoneLab lanceerde afgelopen week hun nieuwste winkel: thephonelab.shop. Naast telefoonaccessoires koop je hier volgens de eigenaren de beste refurbished telefoons. Ondanks dat de stap naar een webshop gewaagd is (concurrenten Leapp en Swoop gingen recent failliet), zien de eigenaren de toekomst rooskleurig in. Wij vroegen initiatiefnemer en mede-eigenaar Danny ten Nijenhuis naar hun nieuwe webwinkel.

Dit keer geen fysieke winkel, maar een webshop. Vanwaar deze stap?

Ten eerste past het concept van refurbished smartphones goed binnen onze filosofie: het is beter om je kapotte smartphone een nieuw leven in te blazen dan elk jaar een nieuwe te kopen.

Daarnaast zagen we het afgelopen jaar in onze fysieke winkels dat de vraag naar refurbished telefoons steeg. Om heel Nederland van deze dienst te laten profiteren, was het voor ons een logische stap om online uit te breiden. Toch hebben we hier even mee gewacht, omdat wij met zekerheid willen kunnen zeggen dat onze refurbished smartphones van de best mogelijke kwaliteit zijn. Er bestaat veel kwaliteitsverschil tussen refurbished aanbieders, dus we willen zeker van onze zaak zijn en onze klanten alleen het beste bieden.

Twee van de grootste aanbieders (Swoop en Leapp, red.) zijn recent failliet verklaard. Waarom gaat dat niet bij jullie gebeuren?

Wij zijn van oorsprong een reparatiebedrijf en dit is en blijft ook onze core business. Wat je zag bij zowel Leapp als Swoop is dat zij te snel gegroeid zijn. De marges zijn klein op refurbished toestellen, daarom dient er heel veel omgezet te worden om een lucratieve business te hebben.

Wij verkopen de refurbished telefoons naast onze core business. Voor ons is de combinatie van het repareren en verkopen van telefoons een bezigheid die elkaar aanvult. Iemand die langskomt voor een reparatie komt wellicht de volgende keer om een telefoon te kopen en vice versa. Je creëert als het ware een kruisbestuiving.

En wat onderscheid jullie van de concurrenten? 

Wij zijn reparateurs die jou een iPhone verkopen, wij weten als geen ander hoe een telefoon werkt en kunnen dan ook als geen ander kwaliteit garanderen en waarborgen. Het allerbelangrijkste is dat wanneer er iets mis is met je telefoon, je direct langs kunt komen in een van onze 5 winkels. We repareren je telefoon dan binnen 30 minuten of –indien reparatie niet mogelijk is- ruilen we het toestel gratis om.

Daarnaast zie je veel bedrijven die refurbished telefoons verkopen in verschillende “grades”, wat eigenlijk staat gradaties. Je hebt dan A++, dat staat voor zo goed als nieuwe telefoons en grades als B, waar je duidelijk gebruikssporen op terugziet. Wij verkopen daarentegen alleen telefoons die ogen als nieuw en volledig gecontroleerd door onze specialisten. Hooguit een minuscuul krasje of deukje, meer niet.

Tot slot kan je altijd bij ons terecht met al je telefoon gerelateerde vragen, hebben we een uitgebreid assortiment aan accessoires (ook online!) en staan we altijd voor onze klanten klaar.

Ga naar www.thephonelab.shop en ontdek zelf hoe je binnen enkele klikken een refurbished iPhone bestelt.