SAP introduceert de Autonomous Enterprise

Persbericht - Lancering geïntegreerd SAP Business AI Platform en uitbreiding samenwerkingen met Anthropic, Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft, NVIDIA en Palantir

SAP heeft tijdens Sapphire 2026 de Autonomous Enterprise aangekondigd om de meest kritieke bedrijfsprocessen van organisaties te verbeteren. Daarmee wil het bedrijf ervoor zorgen dat mensen en AI naadloos samenwerken, zodat organisaties op een winstgevende, strategische en veilige manier kunnen opereren.

De Autonomous Enterprise omvat een geïntegreerd AI-platform voor het ontwikkelen, optimaliseren en beheren van AI-agents. Daarnaast bevat het een autonome suite die centrale bedrijfsprocessen zelfstandig automatiseert. Ook introduceert SAP een nieuwe gebruikerservaring die de manier verandert waarop mensen met bedrijfssoftware werken.

Dit zijn de belangrijkste aankondigingen:

Business AI Platform

Het SAP Business AI Platform vormt een nieuwe basis voor bedrijven om AI-toepassingen te ontwikkelen en uit te rollen op basis van hun eigen bedrijfsgegevens, processen en context. Het SAP Business AI Platform brengt SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud en SAP Business AI samen in één beheerde omgeving.

De kern van het platform is de SAP Knowledge Graph-oplossing. Deze geeft AI-agents een gestructureerd overzicht van bedrijfsgegevens, processen en onderlinge relaties binnen de SAP-omgeving van een klant.

SAP Joule Studio

Joule Studio is SAP’s AI-first oplossing voor het ontwikkelen van agents, applicaties en agentic workflows. Ontwikkelaars kunnen werken met no-code-, pro-code- en AI-frameworks van hun keuze. Daarbij maken zij gebruik van een door SAP beheerde infrastructuur die veilig, schaalbaar en geoptimaliseerd is voor AI.

SAP Autonomous Suite

Met de SAP Autonomous Suite voegt SAP AI-agents toe aan zijn bestaande bedrijfsapplicaties. Daardoor kunnen deze applicaties processen steeds meer van begin tot eind zelfstandig uitvoeren.

De suite omvat meer dan vijftig domeinspecifieke Joule-assistenten voor onder meer finance, supplychain, procurement, humancapitalmanagement en customer engagement. Deze assistenten automatiseren volledige end-to-endprocessen. Hiervoor maken ze gebruik van meer dan tweehonderd gespecialiseerde AI-agents die specifieke taken uitvoeren.

Een voorbeeld hiervan is de nieuwe Autonomous Close Assistant. Deze oplossing kan het financiële afsluitingsproces verkorten van weken naar dagen. Dat gebeurt door het automatiseren van onder meer journaalposten, financiële controles en het corrigeren van afwijkingen binnen het volledige proces.

SAP Industry AI

Met SAP Industry AI voegt SAP zeven autonome oplossingen toe voor verschillende sectoren. Deze oplossingen ondersteunen volledige processen van begin tot eind en houden rekening met sectorspecifieke processen, datamodellen en regelgeving.

Tijdens SAP Sapphire liet SAP ook zien hoe het samenwerkt met het Europese energiebedrijf RWE. Met behulp van Industry AI wil RWE ongeplande downtime van offshore windturbines verminderen. Binnen SAP Autonomous Asset Management analyseren AI-agents gegevens van duizenden eerdere incidenten. Vervolgens bepalen zij de meest waarschijnlijke oorzaak van het probleem en maken zij automatisch vooraf ingevulde werkorders aan met de juiste tools en eerder succesvol toegepaste oplossingen.

Joule Work

Met Joule Work verandert de manier waarop gebruikers met SAP-software werken. In plaats van afzonderlijke applicaties te openen en gegevens via meerdere schermen in te voeren, werken gebruikers voortaan vooral met Joule. Gebruikers hoeven alleen het gewenste doel te beschrijven. Joule combineert vervolgens automatisch de juiste workflows, data en AI-agents om de taak uit te voeren.

Joule Work gaat verder dan alleen interactie via gesprekken of opdrachten. Het systeem toont proactief relevante inzichten en automatiseert routinetaken op de achtergrond. Daardoor blijft werk doorgaan, ook wanneer gebruikers niet actief bezig zijn. Joule Work wordt beschikbaar op desktop, mobiel en via spraakbesturing, zowel binnen SAP- als niet-SAP-systemen.

Vernieuwde klant- en partnerprogramma’s

Met vernieuwde klant- en partnerprogramma’s wil SAP organisaties sneller begeleiden richting de Autonomous Enterprise. Om de adoptie te versnellen, lanceert het bedrijf ook een fonds van 100 miljoen euro voor SAP-partners. Daarmee wil SAP partners helpen om door SAP ontwikkelde AI-assistenten en AI-agents bij klanten uit te rollen.

Het fonds is ook beschikbaar voor partners die bestaande agents uitbreiden of nieuwe partner-agents ontwikkelen op het SAP Business AI Platform met behulp van Joule Studio.

Vernieuwingen voor snellere AI-adoptie

SAP heeft zijn RISE with SAP- en SAP GROW-aanbod uitgebreid om de adoptie van AI te versnellen. Beide oplossingen bieden toegang tot het portfolio van Joule-assistenten. RISE with SAP-klanten krijgen binnen het eerste jaar drie assistenten geactiveerd, terwijl SAP GROW-klanten bij onboarding toegang krijgen tot het volledige portfolio.

Ook SAP S/4HANA on-premise- en SAP ERP Central Component (SAP ECC)-klanten blijven niet buiten beeld. Organisaties die zich committeren aan de overstap van het grootste deel van hun huidige landschap naar SAP Cloud ERP, krijgen toegang tot geselecteerde AI-scenario’s. Daarmee wil SAP de overgang tussen de bestaande omgeving en de cloudomgeving vereenvoudigen.

Agentgestuurde transformaties

SAP heeft tooling ontwikkeld voor agentgestuurde transformaties. Daarmee kunnen organisaties de inspanning die nodig is voor ERP-migraties verminderen met meer dan 35 procent. De tooling automatiseert tijdens de migraties onder meer systeemanalyse, codecorrecties, configuratie en grootschalige systeemtests. Hierdoor verlopen projecten sneller en voorspelbaarder. Ook na de livegang biedt het systeem ondersteuning, bijvoorbeeld bij codeoptimalisatie, datakwaliteit en changemanagement.

Strategische samenwerkingen

• Anthropic wordt een van de AI-partners binnen het SAP-platform. Het Claude-model wordt ingezet om Joule-agents mogelijk te maken voor onder meer HR, procurement en supplychain.
• Amazon Web Services zorgt voor een zero-copy integratie tussen SAP Business Data Cloud en Amazon Athena. Daardoor kunnen organisaties data uit SAP Business Data Cloud direct gebruiken in Amazon Athena, zonder deze eerst te kopiëren of te verplaatsen.
• Google Cloud en Microsoft maken het mogelijk om Joule te laten samenwerken met externe AI-agentframeworks.
• Mistral AI en Cohere bieden organisaties de mogelijkheid om gebruik te maken van soevereine AI-modellen binnen de cloudinfrastructuur van SAP.
• n8n levert visuele workfloworkestratie voor AI binnen Joule Studio.
• NVIDIA verzorgt met OpenShell de beveiligde runtime-omgeving voor Joule Studio.
• SAP werkt ook samen met Parloa om AI-agents toe te voegen aan SAP Service Cloud. Deze agents kunnen klantinteracties afhandelen met toegang tot bedrijfsdata en serviceprocessen.
• Op het gebied van implementatie werkt SAP samen met Palantir en Accenture voor complexe datamigratiescenario’s. Daarnaast ondersteunt Conduct AI-gestuurde cloud ERP-migraties.

“Voor de bedrijfskritische processen van onze klanten is ‘bijna goed’ simpelweg niet goed genoeg”, zegt Christian Klein, CEO van SAP. “Door het SAP Business AI Platform te combineren met de SAP Autonomous Suite, verankeren we AI-agents in bedrijfsprocessen, data en governance. Daardoor kunnen zij nauwkeurige en veilige resultaten leveren die voldoen aan wet- en regelgeving, terwijl organisaties nieuwe inkomstenbronnen en aanzienlijke kostenbesparingen realiseren.”