FrieslandCampina boekt klinkende resultaten met gezondheidsprogramma Boest. Hoe kwam dat succes tot stand?
Best practice van Management Team + Zilveren Kruis Achmea
Duurzaamheid is bij FrieslandCampina een kernbegrip. En dan gaat het niet alleen over het productaanbod van de zuivelreus, zegt Antje Zwierenberg. ‘Wij betrekken het begrip ‘duurzaamheid’ ook op onze bedrijfsvoering en onze medewerkers. We besteden gerichte aandacht aan duurzame inzetbaarheid van onze medewerkers. Niet omdat ons ziekteverzuim hoog is, want dat is het niet. Maar onze medewerkers hebben wel een behoorlijk hoge gemiddelde leeftijd en een aantal van hen doet redelijk zwaar, lichamelijk werk. En dat ook nog in een snel veranderende organisatie, wat werkdruk met zich meebrengt. We willen waarborgen dat al onze medewerkers gezond blijven tot – en liefst ook nog ná – het einde van hun arbeidzame leven.’
Cadeau
Zwierenberg is projectmanager van Boest, het vitaliteitsprogramma van FrieslandCampina, bedoeld om medewerkers hun persoonlijke doelen te laten halen op het gebied van bewegen, voeding en ontspanning. Iedere deelnemer krijgt een intake en een persoonlijk doelengesprek. Daarnaast geven voormalige topsporters workshops, en is er maandelijks coaching live, via de website, e-mail en de telefoon, en ook zijn er workshops voor groepen deelnemers van diverse afdelingen door elkaar.
Het programma berust op de beleidsvisie van FrieslandCampina, het Fit-4Work2020-programma. ‘Gezondheid is een gedeelde verantwoordelijkheid voor werkgever en werknemer’, stelt interim healthmanager Sabine Stam, die bij de opzet en inhoudelijke invulling van Boest werd betrokken. Het programma gebeurt ‘op basis van vrijwillig, maar niet vrijblijvend’, zegt ze. ‘Het werkt niet om dit als verplichting op te leggen. We hebben dus bewust in een vroeg stadium al de ondernemingsraad bij onze plannen betrokken en het programma als het ware als een “cadeau” aan de medewerkers aangeboden.’
Boest jij mee?
FrieslandCampina gebruikt het zes maanden durende energiemanagementprogramma van Lifeguard, onderdeel van ‘Present’ van Zilveren Kruis, een programma dat bedrijven inhoudelijk en fi nancieel ondersteunt in hun gezondheidsbeleid. Dat half jaar is niet zomaar gekozen, zegt Stam. ‘Zes maanden biedt het beste uitgangspunt om tot blijvende gedragsverandering te komen.’ Het programma werd voor het eerst getest met een pilot op een locatie in Leeuwarden, waar ook in ploegendienst wordt gewerkt, en bij twee afdelingen in Amersfoort met een hoge werkdruk.
Belangrijke voorwaarde: 80 procent van het MT moest meedoen, plus minstens 2 OR-leden. Uiteindelijk volgden in totaal 365 medewerkers het programma. ‘Communicatie was essentieel’, zegt Stam. ‘Het moest duidelijk zijn dat het niet verplicht was en dat het geen afvalprogramma was.’ De naam ‘Boest’ bleek een gouden greep, aldus Zwierenberg. ‘Het is inmiddels zelfs een werkwoord geworden. “Ik Boest”, zeggen mensen, en “Boest jij mee?”.’
Energieniveau
Een vakantiekaart die alle beoogde deelnemers aan de pilot thuis in de bus kregen introduceerde het woord. Daarna volgden workshops met Lifeguard om uit te leggen hoe je aan je energie kunt werken. ‘Natuurlijk wilden wij ook graag het effect van het programma op het ziekteverzuim weten’, zegt Matti Paulissen, senior adviseur gezond ondernemen bij Zilveren Kruis. ‘Maar FrieslandCampina wilde dit niet, omdat het echt een positieve insteek moest hebben en over energie moest gaan. Toen hebben wij gezegd: neem die ruimte maar.’
Zwierenberg: ‘We wilden ruimte bieden om vrijwillig iets te doen aan je slaappatroon of aan de werkdruk die veel mensen voelen.’ Iedere deelnemer bracht via een online vragenlijst eerst zijn eigen energieniveau in kaart en had daarna fysieke tests met een coach. ‘Op basis hiervan werden persoonlijke doelen bepaald’, zegt Stam. ‘Iedereen kreeg een persoonlijke Boest-map om zijn ontwikkeling bij te houden, en het programma en de communicatie eromheen zijn zo opgezet dat het echt zes maanden onder de aandacht bleef.’
Persoonlijke doelen
De resultaten zijn langs twee lijnen geëvalueerd: met een eigen vragenlijst van FrieslandCampina en met een vragenlijst plus eindgesprek bij Lifeguard. Hoewel de eigen vragenlijst behoorlijk uitgebreid was, vulde 72 procent van de pilotdeelnemers die volledig in. ‘Ze gaven het programma gemiddeld een 7,6 en 63,1 procent gaf het een 8 of hoger’, zegt Zwierenberg trots. ‘Van alle deelnemers beveelt 94 procent Boest aan voor collega’s. De deelnemers hebben samen ongeveer 1.000 grote of kleine veranderingen gerealiseerd en maar liefst 99,6 procent geeft aan door te gaan met werken aan zijn vitaliteit. Punt van aandacht is dat we nog sterker moeten inzetten op een actieve rol van de leidinggevenden.’
De evaluatie van Lifeguard was al even positief. De uitval bedroeg slechts 8 procent en die was voor het grootste deel te verklaren uit uitdiensttreding of ziekte. ‘En uit de fysieke testen blijkt dat de deelnemers hun veerkracht verbeterd hebben van een 5,9 naar een 6,8’, zegt Zwierenberg.
Toolbox
Hoe nu verder? Om te beginnen zijn de resultaten teruggegeven aan de deelnemers. De bij de pilot betrokken stuurgroep heeft aanbevolen het format ook elders binnen FrieslandCampina in te zetten. ‘Eén afdeling gaf al direct aan heel graag mee te willen doen’, zegt Stam, die daarvoor een heuse ‘toolbox’ heeft klaarstaan. ‘Ons advies blijft wel: maak het niet verplicht. En zorg dat elk jaar 30 procent van de mensen deelneemt. Zo zorg je voor continuïteit en inspireer je medewerkers die het programma nog niet hebben gevolgd.’
Resultaten Boest
Boest voldeed aan de voorwaarden voor ESF-subsidie. De SOL heeft FrieslandCampina hierbij geholpen. Bij FrieslandCampina deden 350 mensen mee aan Boest. Dat leidde onder meer tot:
- 99 stuks fruit die dagelijks méér worden gegeten
- 126 glazen alcohol die per week mínder worden gedronken
- 154 cm minder tailleomvang (in totaal) 23% meer ontspanning gemiddeld
Daarnaast zegt:
- 71% beter zijn energie te kunnen managen
- 79% beter prioriteiten te kunnen stellen
- 82% goed of uitstekend te kunnen herstellen na arbeid
- 94% Boest aan te bevelen aan een collega
Meer weten over Boest? Bezoek op 26 november de gratis workshop die MT samen met Zilveren Kruis Achmea organiseert. Meer informatie en aanmelden voor het gratis event.
