Sterk in Matches

Sterk in Matches is specialist in klantenservice, telesales, online recruitment en dataverrijking. Dit alles doen wij efficiënt, conversieverhogend en met kwaliteit. Wij zijn uw strategisch partner en gezamenlijk creëren, borgen en verhogen we de loyaliteit en waarde van uw klantcontacten. Van oplossing tot implementatie – wij zien iedere interactie als een kans om een relatie met de klant op te bouwen, versterken, herstellen en te verbeteren. En daar durven wij een harde commitment op te geven.

Wat doen we?

Wij ondersteunen én boosten uw organisatie of bedrijf. Dit doen we onder andere door middel van de klantenservice, telesales en dataverrijking voor u uit handen te nemen. Tijdens een gesprek bekijken we de huidige situatie en waar verbeterpunten zitten. We brengen advies uit en bespreken de mogelijkheden. Laat het aan ons over om de telefoon op professioneel wijze te beantwoorden, leads te verzamelen of belangrijke data over uw klanten te verzamelen en onderhouden.

Waar staan we voor?

Wij leveren geen klantenservice en telesales medewerkers, maar ambassadeurs van uw merk. Het uit handen geven van het klantcontact kan als een sprong in het diepe voelen, maar wij maken met ons team onderdeel uit van uw organisatie. Zo transformeren wij het contact met uw klant: door met een betere dienstverlening de brand loyalty te verhogen.

Meten is weten. Maar ook continu verbeteren. Alleen zo kunnen wij telkens aan uw klant het juiste antwoord via het beste kanaal, op ieder moment geven. Dankzij onze data analytics mogelijkheden leren wij samen met u continue meer over de klant en passen daar onze oplossingen en diensten op aan. Zo maken wij de interacties waardevoller en heeft u er geen omkijken meer naar!