Hoe digitalisering de Nederlandse maatschappij versnelt naar de toekomst

Dit alles gebeurt onder de vlag van DVN, wat staat voor Digitale Versnelling Nederland. Via diverse projecten in verschillende pijlers van de Nederlandse samenleving maakt technologie de werkzaamheden efficiënter, meer behapbaar, en bovenal: beter.

Hein Dekkers (1982) mag als directeur van Digitale Versnelling Nederland dit investeringsproject in goede banen geleiden. Deze functie, die hij sinds juni vervult, is geknipt voor hem. Dekkers is één van de initiatiefnemers en gefascineerd door vooruitgang. Hij ziet elke dag met plezier hoe technologie succesvol wordt geïmplementeerd in heel Nederland.

DVN is een initiatief van Cisco om Nederland te helpen versneld te digitaliseren en digitaal weerbaarder te maken. Dit doet Cisco aan de hand van de digitale agenda van Nederland, want dat zijn immers de pijlers waar de Nederlandse overheid ruimte voor ontwikkeling ziet. Het techbedrijf heeft er belang bij dat een land technisch lekker in z’n vel zit én dat er genoeg talent kan worden opgeleid en aangetrokken. ‘We weten dat ons land een hoogwaardig digitaal land is’, zegt Dekkers. ‘We zijn bijvoorbeeld heel wendbaar gebleken tijdens de crisis. Met DVN willen we ons land nog meer digitaal accelereren, vertrouwen vergroten en weerbaarder maken. En dat lukt: het draagvlak voor digitalisering wordt steeds groter!’

Concrete projecten

De doelstelling van DVN klinkt heel idealistisch, maar er wordt met zeer concrete handvatten gestalte gegeven aan de droom van een digitaal inclusieve samenleving. Het investeringsprogramma startte in eerste instantie voor een periode van drie jaar in 2017. Recentelijk is de tweede termijn ingegaan, die de economie en maatschappij verder moeten helpen digitaliseren.

Er zijn al meer dan 50 partners actief in het megaproject, waaronder uit de industrie, de zorg, scholen en universiteiten, het verkeer, de overheid en belangenorganisaties. Het doel van het programma is een veilige, digitale en inclusieve samenleving creëren door in te zetten op kennis, vertrouwen en cyberweerbaarheid. Waar komt dit feitelijk op neer?

Vier pijlers

Er zijn vier pijlers waarop DVN focust: Kritische Infrastructuur, Educatie, Gezondheidszorg en Cyberweerbaarheid.

Kritische infrastructuur
Hoe loods je 240 schepen per uur door de Rotterdamse haven? Als een soort Schiphol op het water (‘maar dan complexer!’) wordt er continu gekeken hoe drijvende, volgeladen tientonners door de wateren suizen. ‘Aan de hand van procedures informeer je ze hoe ze binnen kunnen komen’, legt Dekkers uit. ‘Wat wij onder meer gedaan hebben is het plaatsen van sensoren in het water. De data die hierdoor binnenkomt, combineren we digitaal tot een soort voorspelde informatiestroom, waardoor het logistieke project in de haven overzichtelijker en efficiënter werd, zodat er nog betere resultaten werden geboekt. Dit project hebben we ontwikkeld met onder andere IT-bedrijf Axians.’

Educatie
In samenwerking met het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en het UWV worden leerlingen van sector naar sector begeleid via het HoeWerktNederland-platform. En dat gaat heus niet alleen om jongvolwassenen die aan het begin staan van hun carrière, maar ook mensen die re-integreren of migranten. Met bijvoorbeeld cursussen om te coderen of IT-security worden studenten warmgemaakt voor een technische carrière. ‘Het gaat hier echt om het delen van kennis’, licht Dekkers toe. ‘We willen onze Nederlandse digitale talent pool vergroten. Daar is een tekort aan. We ontwikkelden NetAcad, de Networking Academy, om scholing richting de IT-sector en bredere digitale geletterdheid te stimuleren.’ Zodat iedereen, ongeacht waar iemand vandaan komt, wat zijn leeftijd is, of waar hij of zij zich bevindt, onderwijs kan verkrijgen. ‘Wij willen bijdragen aan een digitaal veilig onderwijsaanbod dat leidt tot instroming tot de arbeidsmarkt.’

Inmiddels wordt NetAcad, vaak als onderdeel van vrijwel alle hbo- en mbo-ICT-opleidingen, in Nederland ingezet, momenteel voor ongeveer 10.000 studenten.

Gezondheidszorg
Ook in de zorg zijn genoeg initiatieven te ontplooien middels technologie. ‘Daar wordt ons videocommunicatie-platform WebEx gebruikt, stellen we de apparaten beschikbaar voor een goede ervaring en helpen we met het inrichten van een veilig ziekenhuis middels sensoren om zo bijvoorbeeld de 1,5 meter en het aantal bezoekers te waarborgen’, vertelt Dekkers. ‘Op die manier kunnen patiënten kiezen om het ziekenhuis veilig te bezoeken of doktoren op afstand te ontmoeten via een e-consult.’ Om de zorg optimaal te bedienen heeft Cisco ook geïnvesteerd in hun partner, Avit Group, om een effectief en veilig e-consult platform te ontwikkelen: Avit Video Consult. Deze dienst maakt het voor behandelaars en patiënten mogelijk om digitale consulten efficiënt en persoonlijk op te zetten binnen een beveiligde Webex-omgeving.

Cyberweerbaarheid
Sommige werkzaamheden zijn zwaar. Heel zwaar. Niet fysiek, maar mentaal. Ook daar kan technologie een helpende hand bieden. Een van deze specifieke gevallen is de samenwerking met het EOKM, het Expertisebureau Online Kindermisbruik. ‘Helaas is online kindermisbruik een vorm van cybercriminaliteit die vaak voorkomt’, haalt Dekkers aan. ‘In de strijd hiertegen wordt beeldmateriaal door analisten stuk voor stuk bekeken. Maar zoiets gaat je niet in de koude kleren zitten. Cisco doneerde, samen met anderen, een digitale infrastructuur die is uitgerust met ai- en ml-tools. Die maakt het mogelijk om op grote schaal en geautomatiseerd te zoeken naar compromitterend beeldmateriaal. Zo hoeven analisten niet daadwerkelijk uren het materiaal te bekijken. Maar ook achteraf zorgen de servers van Cisco ervoor dat de beelden beveiligd worden opgeslagen.’

Recht naar de toekomst

Voilà: op deze manier laat Cisco, samen met tientallen partners, de Nederlandse samenleving grote stappen zetten in het digitaliseringsveld. Welke kant het op zal gaan? Niemand weet het. Behalve dan één ding: we gaan vooruit. Dekkers lacht trots. ‘In sneltreinvaart!’