Volgens Albert Mehrabian, hoogleraar psychologie, is er bij communicatie sprake van drie niveaus: woorden, tonaliteit en non-verbaal. De woorden hebben voor zeven procent impact, de tonaliteit (volume, toonhoogte, klanksoort) voor 38 procent en non-verbaal (bewegingen, lichaamstaal) heeft het grootste aandeel: 55 procent.
Lichaamstaal
Lichaamstaal geeft de melodie van het verhaal mee. Volgens Claassen kan je het aandeel van 55 procent oprekken met ‘stacken’. Praat je over begrippen als hoog, keuzes maken of voortgang? Laat je lijf dan meedoen. Kijk bijvoorbeeld maar eens naar mensen die geanimeerd een anekdote vertellen, het lichaam gaat automatisch meebewegen.
Bekijk ook:
#1: Maak je verhaal krachtig met hypnose
#2: De impact van anekdotes
#3: Deel het podium nooit met een beamer
#4: Gebruik de ruimte voor een krachtig verhaal
Seminar: Verbaal Meesterschap
Meer weten? Tijdens het seminar op 24 mei leert Remco Claassen je maximaal indruk maken in gesprekken, vergaderingen en prestaties.
lees verder
