‘Uit onderzoek blijkt dat mensen die klagen vaker ziek zijn, minder succesvol zijn en minder vrienden hebben. Maar naast het feit dat diegene zichzelf behoorlijk in de weg zit, sleurt hij zijn collega’s er ook in mee. Voor je het weet loopt iedereen te klagen’, zo vertelde Flos in een eerder MT-artikel al. ‘Ik pleit daarom voor een klaagarme werkvloer.’
Klagen
Geklaag komt volgens Flos voort uit hartstocht. Het is dan ook niet erg om af en toe te willen klagen. ‘De onverschilligen in de organisatie zijn veel gevaarlijker, die zijn gestopt met meedenken. Klagen is bovendien nodig om problemen te onderkennen en uiteindelijk gezamenlijk tot een oplossing te komen.’
