Loop je ook vaak tegen hetzelfde probleem aan en werken jouw oplossingen niet? Omgaan met weerstand is zo’n veelvoorkomend probleem, daar kun je tegenwoordig zelfs workshops ‘change management’ voor volgen. Volgens Berthold Gunster denken we onszelf vaak vast en kunnen we beter leren omdenken: niet denken in beperkingen maar in mogelijkheden. Hoe kun je die weerstand juist gebruiken om vooruit te gaan?
Omgaan met weerstand bij change management
Als leidinggevende kun je tegenwoordig kiezen uit een oerwoud aan ‘change management’ (verandermanagement) cursussen. Veranderen is namelijk van alle tijden en dus ook de weerstand die daarbij komt kijken. Gunster: ‘Omgaan met weerstand bij change management vind ik een absurd probleem, maar het is wel een veel voorkomend probleem.’
Volgens Berthold ontstaat dit ‘probleem’ vaak wanneer er vanuit de top van de organisatie (het management) plannen worden gemaakt die vervolgens top-down in de organisatie worden ingevoerd. Gunster: ‘Vaak gaat het management dan met z’n allen een dagje de hei op, dan komen ze met een ‘mission statement’, en dat wordt dan de organisatie ingestopt van bovenaf. Natuurlijk geeft dat weerstand!’
Berthold Gunster: ‘44% van de medewerkers heeft het gevoel dat ze geen invloed hebben op het beleid.’
Het onderliggende probleem is volgens Gunster dat maar liefst 44% van de medewerkers zich niet autonoom blijkt te voelen, ze hebben het gevoel dat ze geen invloed hebben op het beleid. Gunster: ‘Stel je nou eens voor dat je zo met je partner omgaat? Jij bedenkt een plan, komt thuis en de ander moet het maar mooi uitvoeren. Vind je het gek dat er dan weerstand ontstaat? Nee, natuurlijk niet. Je partner zie je blijkbaar wel als een volwaardige partner. Waarom zou je je collega niet ook gewoon zien als een volwaardige partner?’
Omdenken doe je in vier stappen:
- Waarnemen: is het wel echt zo’n probleem? Klopt jouw klacht wel?
- Oplossen: los het probleem gewoon op, doe wat nodig is.
- Loslaten: accepteer de situatie en laat het probleem los.
- Omdenken: denk het probleem om in een mogelijkheid
Denk het probleem om en grijp die kans
Soms leent een probleem zich ervoor om een nieuwe mogelijkheid te creëren. Dat is het mooie aan omdenken. Dit doe je door eerst goed te kijken naar wat je eigenlijk wilt, naar het onderliggende verlangen. Stel nu dat het verlangen is om de organisatie zo goed mogelijk te laten functioneren. Prachtig, want daar wordt uiteindelijk iedereen beter van.
Plannen doorvoeren van bovenaf stuit dus op weerstand, dus die manier van werken laat je los. Hoe zou je jouw doel op een andere manier kunnen bereiken? De weerstand van jouw medewerkers zit hem vaak in het feit dat ze invloed willen hebben op het beleid en niet als makke schapen willen uitvoeren wat een ander voor ze bedenkt. Daarin ligt een kans verscholen.
Kans voor een bottom-up aanpak
Wat nu als je jouw doel kunt bereiken door te kiezen voor een bottom-up aanpak? Gunster: ‘Draagvlak moet je niet pas creëren nadat je de ideeën hebt bedacht, draagvlak moet er per definitie al zijn. Initiatieven moeten dus van onderaf komen.’ Op deze manier komt er vanzelf boven drijven waar al draagvlak voor is en hoef je geen cursus ‘change management’ te volgen om te leren omgaan met weerstand in de organisatie.
Stoot jij regelmatig je hoofd als leidinggevende of ondernemer ook vaak aan hetzelfde probleem of dilemma en wil je leren hoe je dit kunt omdenken in een kans? Tijdens de masterclass Omdenken leert Berthold Gunster je deze innovatieve en creatieve manier van denken waar je de rest van je werkende leven profijt van zult hebben. Bereid je voor op een bijzonder, afwisselend en zeer levendig programma vol korte colleges, veel voorbeelden en slimme denk-oefeningen, én een paar bijzondere verrassingen.
