Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. Dit keer maakt hij kennis met een nieuw fenomeen.
Hoi Karin,
Ik zag net dat er op ons intranet ineens een zogenaamde ‘Geruchtenhoek’ staat. Wiens idee is dat? En heeft dat een doel? Ik vind het eerlijk gezegd nogal raar.
Bob
Hoi Bob,
Ja, dat is een ideetje van mijn HR-unit, nou ja, eigenlijk komt het uit de VS, waar zowat elk bedrijf nu een rumour board heeft. Het werkt heel simpel en het schijnt erg doeltreffend: medewerkers kunnen er geruchten plaatsen en dan kan het management reageren. Dan is vaak de kou meteen uit de lucht. Het schijnt zelfs dat het de productiviteit en omzet verhoogt, omdat er veel ruis uit de organisatie verdwijnt. Laten we het maar eens aankijken, Bob.
Karin
Karin,
Hé, ik zie nu dat het eerste gerucht is verschenen. ‘Het gerucht gaat dat de kroketten verdwijnen uit het bedrijfsrestaurant.’ Wat moeten we nu doen, als management?
Bob
Bob,
Zeggen dat het klopt. Het is op zich een ordinaire bezuinigingsoperatie, maar zullen we zeggen dat de gezondheid van medewerkers vooropstaat? Zal ik die reactie even op het geruchtenbord plaatsen, namens jou?
Karin
Karin,
Ja, oké, ik ben zoals bekend niet zo handig in die dingen. Hé, ik kijk nu weer, alweer een gerucht: ‘Gehoord in de wandelgangen: Johan wordt gepasseerd voor de functie van chef marketing.’ Dat is wel erg vervelend. Het klopt wel, maar ik moet het Johan nog vertellen. Wat doen we nu?
Bob
Bob,
Dat besluit hebben we drie weken geleden al genomen! Ben je weer eens een slechtnieuwsgesprek aan het uitstellen? Dan is het natuurlijk niet gek dat het geruchten oplevert. Goed, laten we maar zeggen: ‘Onzin. Er is nog lang geen besluit genomen.’ Ik zet het er wel weer op, oké?
Karin
Karin,
Dank je wel. Zeg, ik had eerst wat twijfels, maar begin nu de voordelen wel te zien. Je haalt met zo’n hoek inderdaad een hoop ruis uit je organisatie. En medewerkers gaan vast ook denken dat ze bij een transparante organisatie werken. Ben benieuwd naar het volgende gerucht!
Bob
Bob,
Goeiemorgen. Heb je al gekeken? Er is een nieuw gerucht. Best vervelend: ‘Ik heb gehoord dat onze directeur een assertiviteitsworkshop voor leidinggevenden volgt… LOL!’
Karin
Karin,
Dit valt wel erg koud op mijn dak. Hoe kan dit? We zouden het toch geheim houden?
Bob
Bob,
Ik zweer je, ik heb daar echt met níemand over gepraat. Ik heb geen idee hoe dat naar buiten kan komen. Maar ik zal dit dan ook maar ontkennen, oké?
Karin
Karin,
We hadden nooit aan die Geruchtenhoek moeten beginnen. Zie je nou wat ervan komt?
Bob
Bob,
Ík wou dit op intranet zetten: ‘Collega’s! De Geruchtenhoek is echt een succes. Wel willen we het beleid íetsje aanscherpen. Vanaf nu plaatsen we alleen die geruchten die 100% kloppen én die niet nodeloos kwetsend zijn voor medewerkers. Verder blijft alles natuurlijk hetzelfde!’ Goed?
Karin
