Bob is divisiedirecteur van een groot concern. Hij doet zijn best. Deze keer handelt hij effectief een slechtnieuwsgesprek af.
VAN Robert-Jan
AAN Bob
ONDERWERP Slechtnieuwsgesprek
Hoi Bob,
Heb jij dat ernstige gesprek met Hubert al achter de rug? Kennelijk niet, want ik zag hem net op de gang met een erg tevreden blik op die gluipkop van ’m. Doe je dat asap, aub? Hij maakt met zijn achterbakse gedoe de hele sfeer op de afdeling kapot en naar mij wenst meneer niet meer te luisteren. En manipuleren dat-ie kan, ongelooflijk!
Robert-Jan Huismans
Vice-President Sales
Hoi Robert-Jan,
Hé, was het de bedoeling dat ik dat zou doen? Ik zie het niet op een van mijn lijstjes staan. En daarbij, mijn agenda zit overvol de komende weken.
Bob
Bob,
O komaan Bob, hierbij een mailtje van nu alweer 3 weken geleden waarin we dit afspreken. Hoeveel tijd kost het om iemand streng toe te spreken dat-ie zich normaal moet gedragen en niet als een ontzettende gladjakker? 10 minuten? Die kun je toch wel vinden in je agenda?
Robert-Jan Huismans
Goedemorgen Sonja,
Zeg, heb jij toevallig deze week tijd om die Hubert van Sales eventjes stevig de les te lezen? Ik zit zelf helaas bomvol.
Bob
Bob,
O komaan Bob, ik zie hier op een cc-tje dat Robert-Jan alweer 3 weken geleden met jou heeft afgesproken dat je dit zelf asap zou doen. Wanneer leer je nou eindelijk eens dat dit soort gesprekken óók bij je functie horen?
Sonja Versteegh
Vice-President HRM
Dag Hubert,
Heb je deze week toevallig een kwartiertje voor me? Als je het te druk hebt – meteen zeggen hoor, alle begrip voor, ikzelf zit ook ramvol.
Bob
Ha die Bob,
Gesprekje met jou, prima. Kunnen we meteen even die kwestie rond mijn leaseauto bespreken. Maar het klopt: ook ik zit bomvol! Ergens eind mei?
Hubert Vermeer
Associate Vice-president Sales
Bob,
Begrijp ik nou goed dat jij pas eind mei met hem gaat zitten? En dan ook nog over zijn leaseauto? Dat kan écht niet, hoor.
Robert-Jan Huismans
Vice-President Sales
Hubert,
Nog even: heb je echt geen kwartiertje deze week? En dan niet alleen over je auto.
Bob
Bob,
Ik heb eens goed gekeken en als het moet, als het écht moet, dan lukt me dat wel. En trouwens, ik heb er ook wel behoefte aan. En ja, niet zozeer over die leasekwestie, want joh, daar komen we als volwassen managers wel uit. Nee, het gaat om Robert-Jan. De hele afdeling is compleet gedemoraliseerd, maar meneer ziet en hoort niks. Tja, waarom ik daar nu pas mee kom? Simpel: klagen over je leidinggevende, achter zijn rug om, dat staat me zó tegen, dat gaat zó tegen mijn natuur in. Maar ja, zoals het nu gaat, móet ik wel aan de bel trekken, dat ben ik aan mezelf en vooral mijn hardwerkende collega’s verplicht. Vrijdag, 3 uur?
Hubert Vermeer
Associate Vice-president Sales
Hubert,
Dat het zo uit de hand is gelopen op Sales, tjee zeg, volkomen nieuw voor me. Ja, in dat geval: doe maar vrijdag 3 uur.
Bob
Robert-Jan,
Ik moest even met de vuist op tafel slaan, maar het is gelukt hoor. Ik zit vrijdag met Hubert. Zeg, trouwens, heb jij volgende week nog een plek open in je agenda? Gewoon even stevig bijpraten over je afdeling.
Bob
