Soms denk ik wel eens dat ik in een soort ‘Back to the future’ sciencefictionfilm ben beland. Wat we nu met elkaar meemaken is ongekend. Het coronavirus veroorzaakt veel leed, angst, verwarring en ontkenning. Iedereen reageert anders op deze situatie, vanuit zijn eigen perspectief.
De situatie is volledig nieuw, voor iedereen. En dus zijn we elke dag aan het proberen en aan het leren. Mijn team en ik hebben de afgelopen vijf weken onafgebroken gewerkt om in deze onzekere tijd het juiste te kunnen doen. We hebben diverse scenario’s uitgewerkt die mogelijk kunnen gebeuren. Hoe het ook zal lopen, wij weten wat we moeten doen. Dat geeft ons een gevoel van controle, voor zover dat mogelijk is.
Want cijfers en nieuws veranderen met de dag. Soms moet je snel harde beslissingen nemen en soms kun je beter even afwachten. Wij kiezen ervoor om op het meest negatieve scenario te acteren. Dan kun je beter opwaarts bijsturen en voorkom je paniekreacties. Maar het is best moeilijk. We werken met veel jonge mensen die nog nooit een crisis hebben meegemaakt en voor wie maakbaarheid en welvaart tot het normale leven behoren. Communicatie is hier key, en daar zijn wij ons van bewust. Hoewel we een groot deel van onze mensen niet kunnen zien, communiceren we toch meer met elkaar dan ooit.
We hebben moeten leren wat het is om van een groeibedrijf opeens een krimpbedrijf te managen. Op het moment van schrijven is gebleken dat we niet voor de NOW-regeling in aanmerking komen. Dat maakt dat we alles op eigen kracht moeten doen en dat is pittig. Al onze beslissingen hebben impact op mensen, zowel collega’s binnen YoungCapital als onze uitzendkracht-collega’s. Dat is waar mijn grootste zorg ligt. Je wilt het gewoon graag goed doen voor iedereen.
Hoe lastig het ook is, op een of andere manier lukt het mij altijd goed om het hoofd koel te houden. Deze situatie heb ik dan ook vrij snel als nieuwe realiteit aanvaard. Natuurlijk bekruipt ook mij soms een gevoel van onbehagen, maar een belangrijke les is dat je je nooit door emotie mag laten beheersen.
Een kalme gemoedstoestand is wat mij betreft het grootste goed wat je je maar kan wensen. En de basis voor goed leiderschap. Niet alleen voor leiders, maar voor ieder mens. Want als je de regie kunt nemen over je gedachten, hoe moeilijk de situatie ook is, dan ben jij in control. Jij hebt de keuze hoe je je gedraagt. Als ik mezelf dreig te verliezen in emotie, dan vraag ik mezelf: als dit voorbij is, hoe wil je dan naar jezelf terugkijken?
Om me heen zie ik wat dat betreft ontzettend veel moois. Mensen die zich volop geven, die zonder zeuren een paar stappen extra zetten. Mensen die totaal ander werk gaan doen, omdat dat van henzelf is weggevallen. Mensen die zichzelf overtreffen en mensen bij wie verborgen talenten zichtbaar worden. Mensen die op allerlei creatieve manieren virtuele sociale dingen organiseren, zowel voor het bedrijf als voor de maatschappij. Zij vallen nu op, mooi om te zien.
Ik ben dan ook positief gestemd. Ik heb veel vertrouwen in de mensen in ons bedrijf en de klanten waar we voor werken. We gaan hier doorheen komen met elkaar. Nu een paar stappen terug, straks weer met grote stappen vooruit.
