Embot.ai

Wat: Chatbotplatform
Wie: Fadoa Schurer (30) Serge Cornelissen (37)
Sinds: 2017
Funding: ‘Gebootstrapped, vanuit de cashflow gefinancierd’
Website: Embot.ai 

Fadoa Schurer en Serge Cornelissen zijn ervan overtuigd dat (geautomatiseerde) voice groot wordt in het contact met klanten. Daarom zetten ze met Embot zelf ontwikkelde taaltechnologie in om chatbots en voice assistants goed Nederlands te leren. Die chatbot leveren ze als platform, compleet met een CMS waarmee klanten hun bots van inhoudelijke kennis kunnen voorzien over hun product of dienst.

“In de markt wordt vaak nog met voorgeprogrammeerde ‘gespreksbomen’ gewerkt. Onze technologie zet een stap verder naar natuurlijke dialogen. Zo kun je sneller op verandering van gespreksrichting anticiperen. Wij kunnen met zo min mogelijk invoerwerk en training van de bot vooraf een flexibele dialoog faciliteren.”

Uniek in Nederland(s)

Embot is daarmee uniek, zegt Schurer. Dat wil zeggen: in eigen land. “Door het kleine aantal Nederlands sprekende mensen krijgt Nederlandse taaltechnologie niet gek veel aandacht van de grote spelers. Terwijl het een complexe taal is.” Embot heeft die taaltechnologie op eigen kracht ontwikkeld en biedt hem als licentie aan. Dat maakt de startup ook goed schaalbaar. “We werken met resellers en verkopen consultancy rond ons product. Maar bedrijven kunnen in beginsel zelf aan de slag met ons platform.”

De volgende stap wordt Embot geschikt te maken voor andere (niche)talen. “Groot worden in niches is ook groots.” En als we het toch over stippen aan de horizon hebben: de BHAG van Embot is weinig minder dan de WordPress van voice interfaces te worden.

Lees ook: Deze startup wil je echte gesprekken laten voeren met een chatbot