‘Je voelt je als topman overal verantwoordelijk voor, maar dat moet je dus niet doen’, zei Kees van Dijkhuizen in een interview met AD. ‘Wát moet ík doen, dat is de vraag. Welke dingen doe ik wel, en welke laat ik aan anderen over. Ik ben in staat dat antwoord te vinden, heb dat in mijn vorige functies ook gedaan.’
‘In de crisis hebben we een behoorlijke kras op onze neus gekregen. Alle banken, geen uitzonderingen. Dus iedereen is nu wel op zijn hoede om ervoor te zorgen dat hij de goede dingen doet’, zei Van Dijkhuizen eerder in een interview met MT.
Kees van Dijkhuizen
Van Dijkhuizen komt uit het politieke Den Haag: van 2000 tot 2005 was hij Thesaurier-Generaal (schatkistbewaarder) bij het ministerie van Financiën en was er daarvoor lange tijd topambtenaar. Na zijn tijd bij het ministerie maakt hij de overstap naar de bancaire sector om bij zakenbank NIBC CEO te worden. In 2013 werd hij als rechterhand van Gerrit Zalm naar ABN Amro gehaald als CFO. Toen Van Dijkhuizen bij zakenbank NIBC werkte, was hij voorzitter van de commissie die onderzoek deed naar verbeterpunten van het belastingstelsel. Hij concludeerde in het eindrapport dat het stelsel radicaal moet veranderen.
Van Dijkhuizen was niet de gedoodverfde favoriet voor de positie als CEO, alhoewel hij sinds 2013 als CFO bij de organisatie betrokken is. Chris Vogelzang, verantwoordelijk voor de consumententak van de bank, werd geblokkeerd door Jeroen Dijsselbloem (Financiën), grootaandeelhouder van de bank. De bank zocht een bankier met internationale ervaring, de minister wilde vooral iemand met een maatschappelijke antenne en aantoonbare ervaring bij het leiden van een grote organisatie. Door het staatsbelang had Dijsselbloem het laatste woord, Vogelzang vertrok uiteindelijk in februari 2017, naar eigen zeggen na een reorganisatie in de top.
Podium
Nu, anderhalf jaar verder, wordt er getwijfeld aan het leiderschap van Van Dijkhuizen. Het rommelt al maanden bij ABN. Begin dit jaar schreef de subtop een brief naar de toezichthouders en het ministerie van Financiën. Omdat er volgens hen sindsdien niets veranderd is, schreven ze daarom een tweede brief, aan het Financieel Dagblad. ‘Dit is niet de juiste weg’, stelt een ervaren bankier binnen ABN Amro, ‘maar ik heb er wel respect voor dat ze hier een podium voor zoeken’.
De zorgen van de managers gingen in eerste instantie vooral over de gevolgen van de leiderschapsstijl van toenmalig president-commissaris Olga Zoutendijk op werknemers en de organisatie, over wie MT deze week dit profiel schreef.
Daarnaast schetsen de managers een beeld van een bank die de weg aan het kwijtraken is door een gebrek aan regie in de top. De richting van de bank is onduidelijk. Top en subtop ‘vechten elkaar de tent uit.’ Van een strategie is nauwelijks sprake, claimen de klokkenluiders.
In een reactie in het FD stelt topman Kees van Dijkhuizen zich bewust te zijn van de onrust in de bank. ‘Er is het afgelopen jaar ook veel gebeurd. De top van dit huis is behoorlijk opgeschud. De Executive Board bestaat nu uit mensen van buiten. Sommige mensen zijn teleurgesteld, hebben niet de baan gekregen die ze wilden. Het is voor iedereen wennen. Maar ik merk dat het vertrouwen en de rust terugkeren. Ik heb mijn team nu compleet, Tom de Swaan treedt straks aan als ervaren president-commissaris en ik ben mijn boodschap van een betekenisvolle en duurzame bank aan het uitrollen.’
